Você sabia que 63% dos profissionais de marketing on-line otimizam seus sites com base em sua intuição, em vez de práticas comprovadas? Ao contrário de alguns anos atrás, quando a concorrência não era tão difícil e ter um site atraente era suficiente para atrair um público mais amplo, a situação é muito diferente hoje. No mundo contemporâneo, o design do seu site desempenha um papel significativo na demanda que ele ganha junto ao seu público-alvo, bem como na conversão que ele alcançará.
A página inicial do seu site é o primeiro lugar onde seus clientes vão parar depois de encontrar seu recurso nos mecanismos de pesquisa. As taxas de conversão do seu site dependem muito do design da página inicial. É por isso que cada vez mais os profissionais de marketing prestam atenção especial aos elementos que a primeira página de seus sites apresenta. As estatísticas mostram que apenas 22% dos profissionais de marketing online estão satisfeitos com o design de suas páginas iniciais. E os 78% restantes? Quais são os erros mais comuns que matam conversões que devemos evitar em nossos sites WordPress?
Erro 1: exibir notícias da empresa na página inicial
Este é um dos erros mais comuns que as empresas contemporâneas cometem. Ao atualizar seu site com notícias da empresa, você pode aumentar a confiança dos usuários no que está fazendo. No entanto, não adicione longas listas de suas atualizações diretamente na página inicial.
Então, como as notícias exibidas na página inicial do seu site matam a conversão? Ao acessar seu site a partir de mecanismos de pesquisa, seus clientes em potencial desejam descobrir suas ofertas e serviços em vez de vasculhar apenas as notícias da sua empresa. As pessoas podem se interessar pelas notícias da sua empresa depois de saberem o suficiente sobre as coisas que você tem a oferecer. Como um profissional de marketing de negócios on-line, seu objetivo principal deve ser atrair os clientes da Web para aumentar as conversões.
Muitas marcas mundialmente conhecidas adicionam atualizações considerando suas notícias corporativas e atualizações por meio de seus blogs. Toda vez que algo novo e notável ocorre, eles anunciam isso em seus blogs. Mais uma opção que você pode optar é adicionar um item separado de “notícias” ao painel de navegação do seu site.
Erro 2: carregamento lento da página
51% dos clientes dos EUA afirmam que sites lentos são o principal motivo que os leva a procurar locais diferentes para encomendar produtos/serviços semelhantes. Portanto, a velocidade com que as páginas do seu site são carregadas é de importância impressionante quando se trata de aumentar as taxas de conversão.
As velocidades de carregamento do site também são importantes para o Google. O motor de busca segue o comportamento online dos utilizadores para definir se o seu site é digno de rankings mais elevados nos motores de busca ou não. Mesmo um atraso de um segundo pode causar uma redução de até 7% nas conversões do seu site. Teste o desempenho do seu site e faça os ajustes necessários (temos vários posts sobre como acelerar o WordPress , então dê uma olhada).
Erro 3: Navegação ruim
O painel de navegação do seu site é a porta de entrada dos principais usuários para todas as páginas do seu site. Um painel de navegação mal projetado irá enganar seus clientes, fazendo com que sua taxa de conversão sofra. Mesmo o menu mais elegante não funcionará. Em vez disso, pense em sua funcionalidade. As pessoas esperam encontrar uma barra de menu horizontal no topo da sua página. Embora possa parecer algo absolutamente não exclusivo, é exatamente isso que os clientes esperam encontrar em seu site.
Menus suspensos excessivos ou exagerados podem ser irritantes . Estudos mostram que as pessoas vasculham o conteúdo do seu site rapidamente. Portanto, eles precisam ver todos os dados rapidamente. É por isso que optar por menus suspensos não é a melhor opção.
Erro 4: página inicial confusa
Um erro que muitas vezes encontramos em sites é encher as páginas iniciais com textos e imagens desnecessários. A regra da primeira impressão sempre funciona. O mesmo trata de web design.
Mesmo se você tiver uma página devidamente otimizada em termos de metadados e palavras-chave, encher as páginas do seu site com muitos textos só diminuirá as taxas de conversão. Faça cada palavra valer a pena. Faça textos claros e concisos.
Há um debate em andamento entre os redatores sobre o melhor comprimento de palavras que uma cópia deve conter. Alguns pensam que textos curtos e concisos funcionam melhor, outros insistem que cópias mais longas têm maiores chances de entregar seus pensamentos ao público-alvo. Na verdade, ambas as abordagens funcionam. O que gostaríamos que você levasse em consideração é que a cópia da sua página inicial deve ser otimizada adequadamente para SEO e conter uma cópia em que cada palavra e frase seja usada ao ponto.
Erro 5: Reprodução automática de conteúdo de áudio/vídeo
Tanto o conteúdo de áudio quanto o de vídeo são usados
Não reproduza automaticamente áudios e vídeos em seu site . Apenas lembre-se de sua própria reação quando você ouviu alguns sons estranhos vindos do nada quando você pousar em uma página da web. Em vez de atrair a atenção dos usuários, eles distraem as pessoas de seus dados. Se você adicionar áudios e vídeos ao seu site, permita que as pessoas tomem decisões por conta própria. Caso contrário, a reprodução automática pode matar suas conversões.
Erro 6: Muitos CTAs
Apenas 47% dos sites exibem CTAs claros que levam os clientes no máximo 3 segundos para serem identificados.
Quando se trata de converter visitantes do site em clientes, o principal ponto que você precisa considerar é o entendimento de seus valores, origens e objetivos. Muitos CTAs adicionados a uma página podem resultar na paralisia do cliente.
Não existe uma regra única sobre o posicionamento correto dos CTAs em uma página. Coloque um botão no topo da página, enquanto outro pode ser colocado em algum lugar na parte inferior (veja o exemplo abaixo). Se você tiver uma cópia longa, adicione mais um botão em algum lugar no meio do texto. Execute testes A/B para encontrar o melhor posicionamento de CTA em seu site.
Erro 7: Negligenciar Blogs
O blog é o principal recurso de tráfego orgânico para o seu site. O Google adora blogs mais do que qualquer outro tipo de recurso disponível na web. Por meio de um blog oficial, você pode se aproximar de cada visitante que se depara com seu site.
O erro que muitas empresas cometem é esconder seus blogs do público. Torná-lo localizável para seus visitantes. Adicionar um link para o seu blog no cabeçalho do site é uma dica de trabalho para uma otimização adequada do site, o que resultará em uma quantidade maior de leads.
Erro 8: Usar Imagens Massivas
As imagens ajudam os visitantes do seu site a entender melhor os textos. As imagens são ótimas. Eles falam mais alto do que as palavras e fornecem uma compreensão mais clara da sua mensagem. No entanto, você não deve esquecer a otimização adequada do conteúdo visual. Se eles forem muito grandes e mais pesados
Etapa acionável: faça com que cada imagem corresponda ao tamanho do pixel exibido em uma tela de 1366 × 768.
Erro 9: Processo de checkout confuso
Se as conversões em seu site terminarem com um checkout, certifique-se de que ele esteja otimizado para todos os tipos de dispositivos. Cada vez mais as pessoas fazem compras nas telas de seus dispositivos portáteis. Portanto, é mais provável que um checkout desajeitado resulte no abandono do carrinho de compras do que em uma compra.
Para que isso não aconteça, projete-o em um estilo absolutamente minimalista . Dê aos seus clientes a liberdade de escolher os dados certos por meio de menus suspensos, em vez de enfrentar a necessidade de digitar cada caractere. A possibilidade de guardar os seus dados para referência futura será uma grande vantagem para os clientes que regressam.
Erro 10: não focar em fazer com que o layout suporte vários dispositivos
A menos que seu site seja acessível a partir de uma variedade de dispositivos desktop e portáteis, ele não trará o aumento desejado das taxas de conversão. Portanto, certifique-se de que todo o conteúdo fornecido nas páginas do seu site possa se ajustar perfeitamente a todos os tamanhos de tela. Para se livrar da necessidade de desenvolver versões separadas do seu site para celulares e tablets, você pode fazer uso de temas WordPress responsivos . Isso economizará seu tempo, dinheiro e energia no desenvolvimento de um site que converte.
Erro 11: Links Quebrados
Se uma pessoa encontra seu site por meio de mecanismos de pesquisa e na meta descrição, ela lê que você vende plugins do WordPress, mas quando ela segue esse link, ela é direcionada para uma página diferente ou 404, essa pessoa dificilmente voltará ao seu site. site e torne-se seu cliente. Portanto, sempre que você adicionar links às páginas do seu site ou espalhar links na web, certifique-se de que nenhum deles esteja quebrado e leve ao destino correto. Se você tiver alguns, sempre poderá usar nosso guia para corrigir links quebrados em seu site WordPress.
Erro 12: Concentrar-se em 1 tipo de conteúdo
Não existe um tipo de conteúdo único para todos que atrairá todos os visitantes do seu site. Não existe um formato único. Para que sua página da web atraia diferentes camadas de usuários, crie conteúdo em vários formatos. Você também pode tentar transformar as postagens do blog em tweets, infográficos, GIFs, apresentações de slides, vídeos etc. Adote uma abordagem de “pacote” para seu conteúdo, para que seu público possa decidir que tipo de conteúdo deseja distribuir.
Erro 13: usar o banco de imagens
Nenhum site pode ficar sem recursos visuais. As imagens tornaram-se uma parte crucial de qualquer projeto web. Como já foi mencionado anteriormente neste post, os recursos visuais ajudam você a comunicar suas ideias de negócios de forma mais eficaz. Por meio de imagens, você consegue engajar mais o público da web, proporcionando assim um melhor reconhecimento da marca. No entanto, você dificilmente alcançará o efeito desejado se compartilhar fotos de banco de imagens nas páginas do seu site.
Imagens de banco de imagens podem arruinar a credibilidade do seu negócio. Adicionando fotos de rostos felizes e sorridentes de algumas famílias ou membros da equipe que não têm relação com sua empresa, você enviará uma mensagem sem sentido e até errada ao seu público. Cada imagem que você compartilha deve ser autêntica e relevante. Use cada imagem por um motivo, levando cada cliente à conversão.
Erro 14: Sem Hierarquia
Escusado será dizer que todo o conteúdo que você compartilha nas páginas do seu site deve ser legível e rápido de verificar. Não apenas as imagens devem ser relevantes para o seu conteúdo, mas também organizadas em uma hierarquia clara.
A menos que você carregue as páginas do seu site com títulos claros e informativos, as pessoas não conseguirão entender a mensagem que você deseja entregar a elas à primeira vista. Como resultado, eles podem se sentir um pouco confusos com a ausência de uma mensagem direta.
Erro 15: Não há indicadores de confiança
É um grande erro não enviar seu site com indicadores de confiança, como avaliações de outros clientes ou aprovação social. Mesmo que você carregue as páginas do seu site com os textos de marketing mais bem escritos, nada tem um efeito melhor no seu público-alvo do que comentários deixados por seus clientes existentes. As críticas positivas e negativas são importantes. Isso aumentará a credibilidade do seu negócio, tornando mais confortável para seus clientes em potencial solicitarem produtos ou serviços de você.
Todos os comentários compartilhados nas páginas do seu site devem ser mensagens reais de pessoas que experimentaram seus serviços. Estes devem incluir o nome de uma pessoa que compôs o texto, bem como sua foto. Se você tem algo para se gabar (como uma avaliação enviada por uma pessoa mundialmente conhecida), torne-a acessível também para seus clientes.
Erro 16: Escrever apenas para SEO
Quando você trabalha com textos para o seu site, pense nas pessoas que irão lê-lo. Seu público não é um robô, então cuide de fornecer valor a cada cliente que chega à sua plataforma.
Um dos erros mais comuns que os profissionais de marketing online cometem é escrever apenas para os mecanismos de busca, enchendo seus textos com um grande número de palavras-chave, com o objetivo de atrair mais tráfego. Isso é um grande erro. Ao escrever para as pessoas, você aumenta suas chances de gerar mais tráfego orgânico e aumentar suas taxas de conversão.
Erro 17: Páginas de destino segmentadas ausentes
Quando uma pessoa encontra seu site por meio de mecanismos de pesquisa, ela espera encontrar um recurso relevante para a palavra-chave inserida na barra de pesquisa. Uma página de destino direcionada pode gerenciar essa tarefa melhor do que qualquer outra coisa. Por exemplo, se uma pessoa estiver procurando aulas de ioga para crianças, levá-la à página inicial da sua academia de ginástica será uma má ideia. Dê aos seus visitantes exatamente o que eles precisam. Isso diminuirá as taxas de rejeição e aumentará as conversões ao mesmo tempo.
Erro 18: Falha na busca de avaliações
Se você tem uma grande base de clientes, com centenas a milhares de vendas sendo feitas em seu site mensalmente, por que você não pede a seus clientes satisfeitos que deixem uma avaliação sobre sua experiência de trabalhar com sua marca? Sempre que possível, vincule os clientes para que os visitantes do seu site possam ver que as avaliações compartilhadas nas páginas do seu site são autênticas. Além disso, as avaliações geradas pelos clientes fornecem classificações mais altas do seu site nos mecanismos de pesquisa, pois são consideradas uma das fontes comprovadas de tráfego orgânico.
Erro 19: Não dar atenção às mídias sociais
Este é um dos temas mais discutíveis entre os especialistas em marketing online. Enquanto alguns insistem no enorme valor que a mídia social traz para os empresários, outros dizem que não é tão indispensável quanto alguns podem pensar. Quer a mídia social ajude ou não a obter classificações de SEO mais altas, ela ainda pode ajudá-lo a direcionar mais tráfego direcionado ao seu site.
Colete informações sobre seus clientes e tente alcançá-los nas plataformas de mídia social. À medida que você publica atualizações de seu inventário e as compartilha com seus seguidores, é provável que mais pessoas sigam seu link e até peçam qualquer um de seus novos lançamentos.
Erro 20: Faltam detalhes de contato em seu site
Quantas vezes você criou uma página da web que não apresentava nada além de um formulário de contato na página de contato? E se você tiver algum tipo de dúvida sobre a qualidade ou uso de um item específico? Como você pode entrar em contato com os representantes da empresa pessoalmente? Para tornar mais conveniente para seus clientes entrarem em contato com você pessoalmente, adicione detalhes de contato no cabeçalho ou rodapé do seu site ou em uma página dedicada com um formulário de contato . Não se esqueça de adicionar seu número de telefone e o endereço de sua localização física. Dessa forma, você também pode aumentar a credibilidade do seu negócio aos olhos de seus clientes em potencial.
Erro 21: Caixa de pesquisa ausente
Além de um menu principal funcional, seu site deve conter uma caixa de pesquisa ao vivo, que os levará diretamente à informação de que precisam. Coloque-o no topo da página, junto com uma barra de menu horizontal.
Para conveniência dos usuários, você pode aprimorar a pesquisa ao vivo com a funcionalidade Ajax. Devido a isso, as pessoas serão apresentadas a uma lista de resultados de pesquisa sugeridos à medida que digitam uma solicitação de pesquisa. Isso melhorará significativamente a usabilidade do seu site e ajudará as pessoas a encontrar os produtos desejados em questão de segundos.
Erro 22: Usar muitas cores
O esquema de cores do seu site deve ser bem equilibrado e apresentar no máximo 3 cores. Podem ser cores complementares da roda de cores, sendo duas neutras e a terceira mais vibrante, usadas para destacar as áreas mais importantes. Use cores fortes para destacar CTAs e títulos. Desta forma, os olhos dos usuários serão direcionados para os elementos mais cruciais involuntariamente, o que também deve ajudá-lo a aumentar as taxas de conversão de seus sites.
Pensamentos finais…
Ao trabalhar no design do seu site WordPress, lembre-se de que há uma coisa que deve ter em comum com sua estratégia de marketing online – construa-o de uma maneira que converta. Evite os 22 erros mais comuns de morte de conversão mencionados acima. Torne o layout do seu site eficaz, com acentos claramente definidos, o esquema de cores certo, CTAs perceptíveis, títulos legíveis e menos texto. Crie seu site e sua estratégia de marketing online com um usuário em mente.
Tendo tudo isso em mente e aplicando ao seu web design, você verá o aumento desejado das taxas de conversão no curto prazo.
