A razão para monitorar as mídias sociais é muito simples. Queremos aprender o que está funcionando e o que não está. É crucial entender quais canais de mídia social, campanhas e conteúdo são bem-sucedidos e causam impacto em seus negócios. E quais não são. Com essas informações, você pode adaptar sua estratégia de mídia social de acordo.
Dito isso, rastrear métricas de mídia social, interpretar os resultados e aplicar o que você aprendeu em seus canais de mídia social pode ser um desafio. Neste artigo, veremos como você pode usar o Google Analytics para monitorar seu desempenho de mídia social para ajudar seu site a converter em relação às metas.
Análise básica de mídia social
Muitas ferramentas de análise social mostram métricas básicas de mídia social. Isso pode incluir quantos novos seguidores você teve este mês, qual conteúdo teve mais curtidas e compartilhamentos e quantas pessoas visualizaram seu perfil. Todas essas informações são úteis e, se é isso que você procura, recomendo usar os relatórios de métricas fornecidos por cada canal de mídia social individual.
Facebook , Twitter , Instagram Business , Pinterest Business e muitos outros grandes canais de mídia social fornecem ótimos detalhamentos do desempenho da sua conta. Isso lhe dará uma boa compreensão de como seus seguidores estão interagindo com seus perfis. E a qual conteúdo eles estão respondendo bem.
No entanto, se você deseja relatórios mais aprofundados, com foco na análise de mídia social em relação às conversões do site, considere usar o Google Analytics.
Por que você deve usar o Google Analytics?
O Google Analytics é amplamente usado para monitorar métricas no site . No entanto, essa ferramenta abrangente é frequentemente negligenciada para relatórios de mídia social, o que é um grande erro.
O Google Analytics é uma solução extremamente valiosa, pois permite medir o impacto que seus canais de mídia social estão causando em seu site WordPress. Ele pode identificar quais canais de mídia social e conteúdo social estão enviando tráfego para seu site e em quais quantidades. Você pode então definir metas para medir como seu desempenho de mídia social está afetando as conversões do seu site.
Por exemplo, você pode definir metas para monitorar exatamente quantos leads você gerou a partir do tráfego de mídia social, quantas pessoas provenientes de mídia social compraram produtos em seu site e o valor monetário de seus seguidores sociais. Então, vamos agora dar uma olhada mais detalhada em como configurar, usar e analisar o Google Analytics…
Introdução ao Google Analytics
O Google Analytics é muito fácil de configurar e começar. Basta se inscrever e registrar seu site WordPress. Assim que o Google Analytics estiver funcionando, você poderá começar a acompanhar as análises do seu site.
No nível mais básico, você pode rastrear de onde o tráfego do seu site WordPress está chegando. Em ‘Aquisição > Visão geral’ você verá quantas pessoas visitaram seu site a partir de canais de mídia social em comparação com outras fontes. Você também pode entender o comportamento dos visitantes em seu site.
Clicar diretamente em ‘Social’ levará você a uma análise detalhada de quanto tráfego veio de cada canal de mídia social. Aqui você pode ver o número de pessoas que chegaram ao seu site, quanto tempo permaneceram no seu site e a taxa de conversão de cada canal de mídia social.
No entanto, para aproveitar ao máximo o Google Analytics, você precisa rastrear objetivos individuais vinculados ao seu site WordPress. Isso permitirá que você veja se seu site está convertendo em relação às metas. E como a mídia social especificamente está ajudando a alcançar essas conversões.
Como configurar o monitoramento de metas no Google Analytics
Para ativar o rastreamento de metas em seu site, você precisará primeiro adicionar o Google Tag Manager ao seu site WordPress. Isso envolve adicionar algum código a cada página do seu site para que o Google Analytics possa acompanhar o comportamento do usuário e as conversões em seu site.
Existem instruções claras sobre como fazer isso no Suporte do Google . No entanto, se você não tem experiência em adicionar código ao seu site WordPress, isso pode ser algo com o qual você precisará de ajuda.
Depois que o Gerenciador de tags do Google estiver configurado, você precisará criar suas próprias metas de site personalizadas no Google Analytics. Isso permitirá que você monitore como seus canais de mídia social estão contribuindo para o sucesso do seu site.
Criando metas para seu site WordPress
Configurar o monitoramento de metas no Google Analytics é um processo muito simples e, novamente, o Suporte do Google fornece informações detalhadas sobre como fazer isso.
Para começar, clique no ícone ‘Admin’ no canto inferior esquerdo. Escolha ‘Metas > Adicionar Novo’ e, em seguida, basta seguir as etapas para criar suas metas.
Existem vários tipos de metas para escolher, mas as que você cria devem estar diretamente vinculadas aos objetivos do seu site WordPress. Por exemplo, se você estiver vendendo produtos, precisará de uma meta para monitorar os pagamentos online do seu site. Você também pode adicionar um valor monetário a essa meta, o que permitirá monitorar exatamente quanta receita seu tráfego de mídia social está gerando para sua empresa.
Outros objetivos que você pode acompanhar incluem engajamento em seu site, consultas sobre seus serviços, o número de reservas ou agendamentos feitos e muito mais. Os sites de negócios devem sempre trabalhar para vários objetivos simultaneamente, portanto, crie suas metas de acordo.
Quais análises sociais você pode monitorar com o Google Analytics?
Depois que seus objetivos forem configurados, você poderá acessar contas detalhadas de como seus canais de mídia social estão ajudando seu site WordPress a se converter em relação a seus objetivos. Vamos dar uma olhada em alguns dos relatórios mais importantes sobre análise de mídia social que o Google Analytics pode gerar…
Visão geral social
Para visualizar uma visão geral de sua análise de mídia social, selecione ‘Aquisição > Social > Visão geral’. Aqui você pode ver o número de conversões que seu site alcançou em relação às metas que você configurou. É importante ressaltar que a visão geral detalha quantas das conversões vieram das mídias sociais e, especificamente, quais canais.
Referências de rede
Em ‘Social > Referências de rede’, você encontrará um detalhamento de quanto tráfego cada canal de mídia social está enviando para seu site. Você também obterá detalhes sobre o comportamento dos usuários. Isso inclui dados sobre o número de visualizações de página, a duração média da sessão e muito mais. Isso ajudará você a entender quais redes estão se engajando bem com seu conteúdo e quais estão ficando para trás.
Conversões
O relatório de ‘Social > Conversões’ ajudará você a medir o sucesso e o valor exatos de seus canais de mídia social em relação às metas do seu site. Você poderá identificar quais redes sociais geram mais conversões, para quais conversões elas contribuem e o valor monetário que agregam ao seu negócio.
Fluxo de usuários
O relatório ‘Fluxo de usuários’ é muito interessante, pois mostra os caminhos que os visitantes das mídias sociais percorreram em seu site. Você pode ver onde as pessoas entraram em seu site, com quais páginas elas se envolveram e de onde saíram. Isso é ótimo para entender a jornada do seu público de mídia social no seu site WordPress. Ele também fornece informações sobre em qual conteúdo seus visitantes estão particularmente interessados.
Como adicionar seu painel do Goggle Analytics ao WordPress
Agora que você sabe tudo sobre o Google Analytics, existem maneiras fáceis de integrar seus relatórios de análise à sua instalação do WordPress. Aqui estão apenas alguns dos nossos plugins favoritos para adicionar o Google Analytics ao WordPress.
Google Analytics Dashboard for WordPress (Free): Um dos nossos plugins favoritos é o Google Analytics Dashboard for WordPress . Este plug-in fácil de usar adiciona relatórios para seu tráfego, visualizações de página, rejeições e muito mais diretamente ao WordPress. E se precisar de ajuda para configurar o plugin, dê uma olhada em nosso guia sobre como integrar o Google Analytics ao WordPress .
MonsterInsights (Freemium): Outra ótima opção é o MonsterInsights que usa um modelo freemium. Baixe a versão gratuita do plugin para adicionar seu painel do Google Analytics e estatísticas em tempo real ao WordPress. Quer mais? Atualize para premium para obter relatórios mais avançados.
Google Analytics para JetPack (Premium): Se você procura uma opção premium, o JetPack Premium inclui integração para Google Analytics. Há muitas razões para amar o Jetpack all-in-one e ter estatísticas avançadas do site do Google na ponta dos dedos é apenas a cereja do bolo.
Considerações finais sobre análise de mídia social
Como sempre com a análise de monitoramento, a chave é interpretar os dados. Em seguida, faça alterações em sua estratégia de mídia social de acordo. Veja quais canais de mídia social são mais eficazes na conversão em relação às metas do seu site. E quais tipos de conteúdo estão ajudando nesse sucesso. Da mesma forma, é tão importante saber quais plataformas sociais não estão funcionando, para que você possa fazer as melhorias necessárias.
Como você monitora suas análises de mídia social? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo…