Embora muitos de nós gastemos horas e horas criando, atualizando e promovendo nossos sites, não costumamos dedicar a mesma quantidade de tempo e energia para entender as análises do usuário.
Muitos dizem que a análise é chata, mas acho que as pessoas ficam desanimadas porque gastar tempo analisando como seu público usa seu site não produz resultados imediatos.
No entanto, ao entender como as pessoas estão interagindo com seu site, você pode entender e fazer as alterações necessárias para aumentar o tráfego, gerar mais leads e converter visualizações em vendas.
O Google Analytics pode ajudá-lo a detalhar e entender uma variedade de métricas para seu site WordPress. Neste artigo, você aprenderá como esse serviço gratuito pode ser usado para ajudá-lo a entender melhor seu público.
Saiba de onde vem seu público
Seu público chegará ao seu site de vários lugares; mídias sociais, mecanismos de pesquisa, outros sites ou sua lista de e-mails, para citar apenas alguns. É importante saber de onde eles vieram para que você possa aumentar sua presença e esforços nessas áreas, bem como segmentar as origens onde você não está obtendo as conversões desejadas de maneiras melhores.
Seu tráfego orgânico é alto o suficiente?
Não há termos definidos sobre o que é um número ‘bom’ de pessoas que chegam ao seu site por meio de pesquisas orgânicas. Dito isso, você pode usar suas métricas para ver se suas buscas orgânicas precisam de melhorias significativas ou não, comparando-as com outras fontes de tráfego.
Se você está atraindo a maior parte do seu tráfego por meio de mídia social ou outro fluxo de referência, precisa se esforçar mais em seu SEO . Melhore seu conteúdo e crie mais postagens de blog usando essas palavras-chave e frases importantes. Com o tempo, isso deve ajudar a aumentar seus rankings nos mecanismos de pesquisa e gerar mais tráfego orgânico.
Se o seu tráfego orgânico for alto em comparação com outras fontes, talvez seja hora de focar mais em outra área.
As mídias sociais estão aumentando seu público?
É importante acompanhar suas métricas de mídia social, pois isso lhe dará uma visão clara do que está funcionando e do que não está como parte de suas campanhas de marketing de mídia social .
Essas métricas podem mostrar que tipo de conteúdo funciona bem com seu público, o que está sendo compartilhado e curtido e o que você deve continuar se concentrando em produzir. Se você estiver realizando promoções ou competições, poderá acompanhar a popularidade dessas atividades para ver se elas estão obtendo retorno do tempo e do esforço que você está dedicando.
O Easy Social Metrics Pro é um plugin WordPress impressionante que permite rastrear seu desempenho de mídia social a partir do painel do WordPress. O Social Metrics Pro ajuda você a entender onde seu público se concentra principalmente, economizando tempo, permitindo que você se concentre nas plataformas mais populares e menos em outras. Ao acompanhar sua presença nas mídias sociais ao longo do tempo, você também pode ver se sua estratégia de marketing está funcionando a longo prazo ou se precisa de uma revisão.
Melhore os números de referência construindo relacionamentos
As referências de outros sites são uma ótima maneira de obter tráfego, pois provavelmente significa que os espectadores já têm interesse em seu nicho ou setor. Verifique suas métricas para ver de quais sites os visitantes estão vindo e construa relacionamentos com eles. Relacionamentos fortes com outras pessoas em seu campo podem aumentar seu perfil online, promover sua marca e aumentar o tráfego para seu site.
Confira a localização física do seu público
Dependendo do seu negócio, a localização pode ser importante. Se você tem um negócio de tijolo e argamassa para o qual deseja atrair clientes regulares locais, as pessoas que visualizam seu site do outro lado do mundo são boas, mas talvez não seja o que sua empresa precisa. Suas análises permitem que você verifique se está atraindo o público certo com seu conteúdo e promoção.
Se você deseja atrair clientes locais, torne seu site e particularmente seu blog relevantes para sua localização. Escreva sobre o que está acontecendo em sua área local. Faça concursos para as pessoas na loja e divulgue online. Não há nada de errado em atrair um público mais amplo, mas faça das pessoas próximas sua prioridade.
Entenda o que está afetando suas taxas de rejeição
Muitas vezes é difícil descobrir exatamente o que está fazendo com que as pessoas saiam do seu site. Analisar suas métricas pode ajudar a ter uma ideia de onde seu site está deixando você na mão.
Como diminuir as taxas de rejeição nas postagens do blog
As taxas de rejeição geralmente são altas em postagens de blog que respondem a uma pergunta de ‘como fazer’. Isso pode ser facilmente explicado, pois as pessoas vieram ao posto especificamente para obter uma resposta a uma pergunta. Uma vez que eles tenham satisfeito sua consulta, eles vão embora.
Se este for o caso do seu blog, você deve tentar contrabalançar esse problema adicionando ‘chamadas à ação’. Links para outros artigos e promoções em seu site ou uma oferta gratuita em troca de um e-mail são uma ótima maneira de incentivar os visitantes a explorar ainda mais seu site.
O que poderia estar causando altas taxas de rejeição na página inicial?
Altas taxas de rejeição em sua página inicial são quase sempre uma coisa ruim. Se esse for o caso do seu site, observe atentamente as análises para ajudá-lo a determinar por que as pessoas estão deixando seu site sem olhar em volta primeiro.
Em primeiro lugar, dê uma olhada no tempo que as pessoas permanecem na sua página inicial. Se as pessoas estão saindo depois de apenas alguns segundos, provavelmente é devido ao seu site ter tempos de carregamento lentos, não ser responsivo a dispositivos móveis ou estar quebrado de alguma forma. Hora de consertar!
E se as pessoas ficarem por mais de 5 segundos, mas não clicarem para outra página? Nesse caso, provavelmente há outros problemas, que não serão uma solução tão rápida. Muito provavelmente haverá problemas com o design e usabilidade do site, ou o conteúdo não será interessante o suficiente. No entanto, verifique novamente se o site é totalmente responsivo.
As páginas iniciais precisam ser claras, concisas e os visitantes precisam ‘pegar você’ dentro de 5 segundos após o desembarque em sua página. É óbvio qual é o seu negócio e o que você oferece? Não use muito texto e jargão em sua página inicial, apenas mantenha-o simples. O design da página inicial precisa ser limpo e fácil de navegar, mostrando aos visitantes onde eles precisam ir em seguida. Use algumas chamadas para ações, mas não muitas, você não quer sobrecarregar e confundir seu público.
Analisando páginas individuais
O Google Analytics contém muitas informações sobre cada página do seu site WordPress. Isso ajuda você a analisar em profundidade o que seu público está fazendo em seu site e entender como você pode melhorar seu site para reter e aumentar seu público.
Principais páginas de destino
Veja onde as pessoas estão chegando ao seu site e identifique suas principais páginas de destino. Saber disso pode ajudá-lo de duas maneiras:
- Crie mais conteúdo como esse, pois isso obviamente atrai pessoas.
- Você deseja que os visitantes que chegam permaneçam em seu site, portanto, forneça conteúdo de qualidade nessas páginas com alguns ‘chamadas à ação’. Isso incentiva as pessoas a permanecerem no seu site e aumenta a possibilidade de leads ou vendas.
Visualizações de página principal
As visualizações de página superior mostram qual conteúdo é mais popular e no que seu público está interessado. Essa é uma informação realmente importante, pois ajuda você a entender que tipo de conteúdo está engajando seu público. É também onde você deve colocar links e promoções para incentivar as vendas ou a coleta de endereços de e-mail .
Lembre-se também de verificar suas métricas de mídia social para ver o que foi compartilhado. Isso lhe dará uma boa visão sobre quais tipos de seu conteúdo são populares nas mídias sociais.
Sair das páginas
Para ser listado como uma página de saída em suas análises, as pessoas precisam ter visto mais de uma página do seu site. Essas são pessoas que estão mostrando algum tipo de interesse em seu site e conteúdo, portanto, podem ser potenciais visitantes ou clientes recorrentes.
Tudo bem se você puder ver que as pessoas estão saindo do seu site a partir de sua página de contato, formulário de contato ou formulário de pedido. O que você não quer são métricas que mostrem os espectadores saindo da página inicial ou pior, durante a finalização da compra antes de concluir uma compra. Se for esse o caso, você precisa revisar seu processo de checkout para garantir que ele seja suave, fácil de usar e não demore muito.
Visitantes recorrentes
Você deseja acompanhar o número de visitantes recorrentes para ver se isso aumenta com o tempo. Os visitantes que retornam são importantes, pois são aqueles que têm um interesse real em seu nicho e são mais propensos a se tornarem clientes. Se o seu número de visitantes recorrentes for baixo, é mais do que provável que você precise melhorar seu conteúdo. Torne-o mais interessante para que as pessoas queiram voltar e ler mais.
Veja suas taxas de conversão
Indiscutivelmente a métrica mais importante para acompanhar, a taxa de conversão informa se seu site está atingindo seu objetivo principal. Seu público está fazendo o que você quer? Isso pode ser coleta de e-mails, aumento de associações ou venda de produtos.
Se suas taxas de conversão forem baixas, mas o tráfego para seu site for alto, isso pode indicar uma série de coisas. Ou você está atraindo o tipo errado de público ou seu site não é bom o suficiente. Isso pode incluir conteúdo ruim, frases de chamariz insuficientes ou um site inutilizável. Nesse caso, é hora de se concentrar em melhorar suas taxas de conversão .
Pensamentos finais
Embora a análise dos dados do seu site possa inicialmente levar algum tempo, depois que você entende o que procurar, fica mais fácil e rápido. Mais importante ainda, ao entender como seu público está interagindo com seu site, você pode fazer as melhorias necessárias para incentivar visitantes recorrentes, atrair novos e, por fim, permitir que seu site seja convertido em relação às metas.
O que está impedindo você de analisar suas métricas de análise e visitantes com mais detalhes? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo.
