# Como corrigir o JetBooking que não processa reservas Quando o JetBooking não processa a reserva, o formulário de booking é enviado mas nenhuma reserva é gravada na tabela e as datas não ficam bloqueadas. A causa quase sempre é a instância de booking mal configurada, a tabela do plugin não instalada, ou o pedido WooCommerce que nunca chega a um status pago. ## O que é o JetBooking que não processa a reserva? O JetBooking gera a funcionalidade de reservas conectando um formulário de booking a uma instância de reserva, que grava cada reserva numa tabela própria do plugin e bloqueia as datas ocupadas no calendário. Quando ele não processa a reserva, o visitante preenche o formulário e clica em reservar, mas a reserva não aparece em JetBooking -> Bookings, as datas continuam livres e, no modo WooCommerce, nenhum pedido é criado. O JetBooking depende do JetEngine ativo: ele usa o tipo de conteúdo do JetEngine para as unidades reserváveis e registra a reserva via uma ação do formulário. Se a instância, a tabela ou o fluxo de pagamento estiverem desalinhados, o envio acontece mas a reserva é descartada em silêncio. ## Como identificar - O formulário mostra a mensagem de sucesso, mas a reserva não aparece em JetBooking -> Bookings. - As datas reservadas continuam disponíveis no calendário, permitindo reserva dupla na mesma unidade. - No modo WooCommerce, o cliente reserva mas nenhum pedido é criado em WooCommerce -> Pedidos. - O console do navegador mostra erro 400 ou 500 na chamada admin-ajax.php ou na REST do formulário ao enviar. - Aviso do tipo Booking instance not found ou No available units ao submeter, mesmo com datas livres. **Antes de começar:** Antes de recriar a tabela de reservas ou rodar comandos de banco, faça um backup completo do banco de dados. Reinstalar a base do JetBooking sobre reservas existentes pode apagar registros se a tabela estiver corrompida. ## Como prevenir - Mantenha JetEngine e JetBooking atualizados juntos e teste o formulário em staging antes de publicar mudanças na instância - Após qualquer restore de banco, confirme que a tabela de reservas do plugin ainda existe antes de reabrir as reservas - Faça uma reserva de teste ponta a ponta, incluindo o pagamento, sempre que trocar o gateway ou o status que confirma o booking Erros relacionados - [Como corrigir o JetBooking que não envia notificações por e-mail](https://full.services/wp-fixer/corrigir-jetbooking-nao-envia-email/) - [Como corrigir o erro de licença da Crocoblock e reativar](https://full.services/wp-fixer/corrigir-erro-licenca-crocoblock/) - [Como corrigir o JetEngine Relations que não conecta posts](https://full.services/wp-fixer/corrigir-jetengine-relations-nao-conecta/) ## Causa - A instância de booking em JetBooking -> Settings -> Booking aponta para um tipo de post ou coluna de preço diferente da unidade usada no formulário, então a reserva não casa com nenhuma unidade. - A tabela de reservas do plugin não foi criada, porque a instalação não rodou ou foi apagada num restore de banco, e o JetBooking não tem onde gravar a reserva. - O campo de check-in ou check-out do formulário não está mapeado para o campo de datas da instância, então o intervalo chega vazio e a reserva é rejeitada. - No modo WooCommerce, o pedido fica em status pendente ou cancelado porque o gateway de pagamento não conclui, e o JetBooking só grava a reserva quando o pedido vira processando ou concluído. - Uma regra de WAF ou mod_security bloqueia a requisição POST de envio do formulário para admin-ajax.php, cortando a ação que cria a reserva. - O JetEngine está desatualizado ou inativo e a ação Apply Booking do formulário não é registrada, deixando o envio sem efeito. ## Como resolver 1. Confirme JetEngine ativo e atualizado: o JetBooking não funciona sem o JetEngine na versão compatível. Atualize os dois pela tela de plugins e confirme que a instância de booking carrega sem aviso. ``` Plugins -> Plugins instalados -> atualizar JetEngine e JetBooking wp plugin list --status=active | grep -i jet ``` 2. Reinstale a tabela de reservas: verifique se a tabela do plugin existe e recrie-a pela própria tela do JetBooking, que tem o botão de instalar a base de dados. Sem a tabela, nenhuma reserva é gravada. ``` JetBooking -> Settings -> Database -> Install booking database tables wp db query "SHOW TABLES LIKE '%jet_apartment_bookings%';" ``` 3. Realinhe a instância de booking: em JetBooking -> Settings -> Booking, garanta que o tipo de post da unidade, a coluna de preço e os campos de status batem exatamente com a unidade usada no formulário. ``` JetBooking -> Settings -> Booking -> Related Post Type JetBooking -> Settings -> Booking -> Price Field / Status Field ``` 4. Mapeie os campos de data no formulário: no formulário, confirme que os campos de check-in e check-out estão ligados à ação de booking e que a unidade reservável é passada corretamente para a ação. ``` Editar formulário -> ação Apply Booking -> Fields Map -> check-in / check-out / unit ``` 5. Acerte o fluxo WooCommerce: se a instância usa WooCommerce, teste um pedido até o fim e confirme que ao virar processando ou concluído a reserva é gravada. Ajuste o status que dispara a reserva se o seu gateway usa outro fluxo. ``` WooCommerce -> Pedidos -> mudar status para Processando JetBooking -> Settings -> WooCommerce -> Order status to confirm booking ``` 6. Descarte WAF e cheque o log: abra o console do navegador ao enviar e veja o status da requisição. Erro 403 indica WAF cortando o POST do formulário, e nesse caso peça ao host uma exceção para a rota de envio. ``` DevTools -> Network -> filtrar admin-ajax.php ao enviar o formulário define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); ``` ## Código ```php Bookings. Sem o registro, o sistema permite reserva dupla. ### No modo WooCommerce a reserva não é criada. O que falta? No modo WooCommerce a reserva só é confirmada quando o pedido atinge o status configurado, normalmente processando ou concluído. Se o gateway deixa o pedido pendente, a reserva não grava. Ajuste o status que confirma o booking nas configurações. ### Como sei se a tabela de reservas existe no banco? Em JetBooking -> Settings há a opção de instalar as tabelas de banco do plugin, que recria a estrutura se ela sumiu. Você também pode listar a tabela no banco pelo nome que contém jet_apartment_bookings para confirmar que ela está presente. ### Um firewall pode impedir o JetBooking de reservar? Pode. Uma regra de WAF ou mod_security às vezes interpreta o POST do formulário como ataque e retorna 403 na chamada admin-ajax.php, cortando a ação que cria a reserva. Confirme no console do navegador e peça ao host uma exceção para a rota de envio. ### O que muda entre o modo manual e o modo WooCommerce? No modo manual o JetBooking grava a reserva direto ao enviar o formulário. No modo WooCommerce ele cria um pedido e só confirma a reserva quando o pedido chega ao status pago. Diagnósticos diferentes: no manual olhe a instância e a tabela, no WooCommerce olhe o status do pedido. **Fonte:** [Crocoblock — JetBooking: How to Create a Booking Functionality](https://crocoblock.com/knowledge-base/jetbooking/how-to-create-a-booking-functionality-on-your-wordpress-website/)