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title: "Como criar pesquisas e surveys no WPForms"
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url: https://full.services/criar-pesquisas-e-surveys-no-wpforms/
date: 2026-06-21
author: "Clayton Margiotti"
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# Como criar pesquisas e surveys no WPForms
No seu site WordPress, **criar pesquisas e surveys no WPForms** é montar questionários com o addon Surveys and Polls, que gera relatórios visuais das respostas. Segundo a [documentação do WordPress](https://developer.wordpress.org/), dados coletados devem ser tratados com clareza de propósito. O erro mais comum é criar a pesquisa sem ativar o modo survey nos campos, o que coleta as respostas mas não gera os gráficos de relatório.
Criar pesquisas e surveys no WPForms é montar um questionário que coleta opiniões e gera relatórios visuais automáticos, usando o addon Surveys and Polls para transformar respostas em gráficos sem você exportar nada para planilha. O WPForms coleta as respostas, e o addon monta os relatórios de cada pergunta. O resultado é uma [pesquisa](https://full.services/glossario/formulario-de-contato-wordpress/) que entrega insights prontos para ler, com barras e percentuais por resposta. Este guia faz parte do hub de [WPForms da FULL](https://full.services/wp-forms/) e mostra o passo a passo real, da ativação do addon à leitura dos relatórios.
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## O que muda ao usar o modo survey no WPForms
Usar o modo survey muda o que acontece com as respostas: em vez de uma lista de envios para você ler um a um, o WPForms agrega cada pergunta em um relatório visual, com gráfico de barras, percentuais e a opção de ver as respostas abertas. O formulário coleta, e o addon Surveys and Polls interpreta.
Na prática, você ativa o addon, cria os campos de pesquisa, como escala e múltipla escolha, liga o modo survey neles e abre os relatórios depois das respostas. Assim, uma pesquisa de satisfação vira um gráfico claro sem trabalho manual. Nos atendimentos da FULL sobre [formulários no WPForms](https://full.services/wp-forms/), o tropeço campeão é montar a pesquisa e esquecer de ligar o modo survey nos campos, o que faz o formulário coletar as respostas mas não gerar os relatórios visuais que justificam o addon.
Legenda: o addon Surveys and Polls transforma as respostas em gráficos de relatório.
## Quando vale uma survey em vez de um formulário comum
Vale criar uma survey quando você quer medir opinião, satisfação ou preferência com dados agregados, quando precisa de relatórios visuais sem exportar para planilha ou quando vai comparar respostas entre muitos participantes, e vale o formulário comum quando você só precisa receber e ler cada envio individual. A survey rende quando o valor está no conjunto das respostas.
Use este teste antes de montar. Diga SIM à survey se a sua pergunta é do tipo quantas pessoas preferem A ou B, ou qual a nota média de satisfação, e você quer ver isso em gráfico. Diga NÃO se cada resposta é um caso único a tratar individualmente, como um pedido de orçamento, porque aí o relatório agregado não ajuda. O encaixe ideal é a pesquisa com muitos respondentes. Para recuperar quem começa e não termina a pesquisa, o guia de [Form Abandonment no WPForms](https://full.services/configurar-form-abandonment-no-wpforms/) complementa a coleta.
## Pré-requisitos antes de criar a pesquisa
Antes de criar a pesquisa você precisa de três peças no lugar, o WPForms ativo com o addon Surveys and Polls disponível, as perguntas e as opções de resposta definidas, e a decisão de quais campos viram relatório visual, e a falta de qualquer uma trava a geração dos gráficos. Sem perguntas bem estruturadas, o relatório sai confuso e difícil de interpretar.
Checklist de prontidão antes de começar:
- WPForms instalado, com o addon Surveys and Polls disponível.
- As perguntas da pesquisa definidas com clareza.
- As opções de resposta de cada pergunta de múltipla escolha.
- A decisão de quais campos usam escala, nota ou opção única.
- O público e o canal de divulgação da pesquisa.
- Um envio de teste para validar a geração do relatório.
- Backup do site antes de publicar a pesquisa.
Pense na survey como uma urna de votação com apuração automática: o formulário é a cédula que cada pessoa preenche, os campos de pesquisa são as opções de voto, e o modo survey é a apuradora que conta e mostra o resultado em gráfico. Sem ligar a apuradora, os votos entram na urna mas ninguém vê o placar, e a contagem fica manual.
## Como criar a pesquisa no WPForms em 5 passos
Criar a pesquisa segue cinco passos, da ativação do addon à leitura dos relatórios, e respeitar a ordem evita o erro mais comum: montar os campos sem ligar o modo survey neles. Cada passo liga uma ponta, da pergunta ao gráfico. Confirme antes que o WPForms está ativo e o addon Surveys and Polls está disponível, porque o relatório depende dele.
### Passo 1: Ative o addon surveys and polls
No painel do WPForms, abra a área de addons e instale o Surveys and Polls, porque é ele que adiciona o modo de relatório visual às configurações de campo do formulário. Sem o addon ativo, você cria um formulário comum, sem os gráficos por pergunta, conforme a [referência dos plugins do WordPress](https://wordpress.org/plugins/). Confirme que a opção de survey passou a aparecer nas configurações de campo. Esse passo é o que destrava o relatório: a partir dele, cada pergunta pode virar um gráfico agregado. Reserve o uso do modo survey para os campos que de fato você quer medir, então pense antes em quais perguntas merecem relatório visual e quais são apenas dados de identificação.
### Passo 2: Crie os campos de pergunta
No editor do WPForms, monte o questionário com os campos certos para cada pergunta, escolha múltipla, escala de avaliação, nota ou opção única, porque o tipo de campo define como a resposta será agregada no relatório. Use a escala para satisfação, a múltipla escolha para preferências e o campo de nota para algo como NPS. Escreva perguntas claras e opções que não se sobreponham, para o respondente não hesitar. Organize a pesquisa em uma sequência lógica. Pense na estrutura como base do relatório: perguntas bem desenhadas geram gráficos fáceis de ler, enquanto perguntas ambíguas produzem dados que ninguém consegue interpretar depois.
### Passo 3: Ative o modo survey nos campos
Em cada campo que deve gerar relatório, abra as opções avançadas e ative o modo survey, porque é esse ajuste que transforma as respostas daquele campo em um gráfico agregado, e esquecê-lo é o erro que deixa a pesquisa sem relatório. Ligue o modo survey só nos campos de pergunta, não nos de nome ou e-mail. Confira campo a campo se o relatório está habilitado. Se a lógica condicional que mostra perguntas conforme a resposta não funciona, veja como corrigir a [lógica condicional que não funciona no WPForms](https://full.services/wp-fixer/corrigir-conditional-logic-wpforms/). Esse passo é o que diferencia uma survey de um formulário comum, então não pule a ativação por campo.
### Passo 4: Publique e divulgue a pesquisa
Publique o formulário em uma página e divulgue o link para o seu público, por e-mail, redes ou dentro do site, porque a pesquisa só gera insight com um volume de respostas que represente a opinião do grupo. Escolha o canal onde o seu público responde melhor e deixe claro o tempo estimado de preenchimento. Quanto mais respostas relevantes, mais confiável o relatório. Acompanhe o número de respostas chegando. Pense na divulgação como parte da pesquisa: um questionário bem feito mas com poucas respostas não sustenta uma conclusão, então invista em alcançar gente suficiente para os gráficos terem significado estatístico.
### Passo 5: Leia os relatórios e extraia o insight
Na área de entradas do WPForms, abra o relatório de survey e leia os gráficos por pergunta, com os percentuais e as notas médias que o addon calcula automaticamente, porque é nessa leitura que a pesquisa vira decisão. Compare as respostas para identificar padrões e preferências do público. Exporte ou compartilhe os gráficos com a equipe quando precisar. Se o cache do site impede a pesquisa de registrar respostas, veja como corrigir a [submissão de formulários quebrada pelo cache do WP Rocket no WPForms](https://full.services/wp-fixer/corrigir-cache-wp-rocket-wpforms/) antes de confiar nos números do relatório.
Legenda: cada passo liga uma ponta, da pergunta ao gráfico de relatório da pesquisa.
## Erros comuns ao criar uma survey
Os três erros mais comuns ao criar uma survey são esquecer de ligar o modo survey nos campos, escrever perguntas ambíguas e divulgar pouco. O primeiro é o mais frequente: a pesquisa coleta as respostas, mas, sem o modo survey ativo, o WPForms não gera os gráficos, e você fica com uma lista de envios em vez do relatório que motivou o addon.
O segundo erro é montar perguntas confusas ou opções que se sobrepõem, o que gera respostas inconsistentes e um relatório difícil de interpretar. A correção é revisar cada pergunta antes de publicar. O terceiro caso é divulgar a pesquisa para pouca gente, deixando o relatório sem base estatística. Quando os campos de cálculo da pesquisa não somam como deveriam, vale ver como corrigir o [campo de cálculos que não calcula no WPForms](https://full.services/wp-fixer/corrigir-calculations-field-wpforms/).
## Como manter a pesquisa em produção
Manter a pesquisa em produção exige cuidar de duas frentes, a clareza das perguntas a cada nova edição e a integridade dos relatórios a cada atualização, porque mudar uma pergunta no meio da coleta mistura respostas de versões diferentes e uma atualização do addon pode mexer na agregação. A survey acumula respostas ao longo do tempo, então alterações exigem cuidado para não invalidar o histórico.
Evite editar as opções de uma pergunta depois que a coleta começou, porque isso mistura respostas que não são comparáveis. Acompanhe os relatórios periodicamente e exporte os resultados antes de grandes mudanças. Para padronizar os formulários e as pesquisas em vários sites sem licença avulsa, o plano premium da FULL reúne o WPForms no mesmo stack, sem custo extra por instalação.
## Como a FULL faz isso em escala
A FULL padroniza a criação de pesquisas com WPForms porque acompanha mais de 150 mil sites WordPress, e questionários de satisfação, NPS e preferência aparecem o tempo todo, onde remontar a pesquisa e os relatórios em cada projeto vira gargalo. Em vez de licença avulsa do WPForms por instalação, a ferramenta entra no bundle e o padrão de survey com relatório fica replicável de um site para outro.
No plano PRO da FULL, por [R$849](https://full.services/planos), o WPForms já vem no pacote para até dez sites, o que dá R$85 por site em vez de pagar cada licença separada. Para quem aplica pesquisas em vários sites, a gente vê isso trocar um custo recorrente espalhado por um padrão único: a mesma estrutura de survey, com os campos e o modo de relatório, é exportada e reaproveitada de um projeto para outro, sem remontar o questionário do zero a cada site. É a economia que só aparece quando o stack é o mesmo em toda a base.
## Checklist final da pesquisa
O checklist final da pesquisa confirma, em uma passada, que as respostas viram relatório legível antes de você divulgar o questionário. Rode esta lista depois do passo 5 e a cada nova pesquisa, porque é fácil esquecer de ligar o modo survey ao replicar um formulário.
Antes de declarar pronto, confirme:
- O addon Surveys and Polls está ativo no WPForms.
- As perguntas usam o tipo de campo certo para cada resposta.
- O modo survey está ligado em todos os campos de pergunta.
- As opções de resposta são claras e não se sobrepõem.
- O envio de teste gerou o gráfico de relatório esperado.
- A pesquisa está publicada e o link de divulgação funciona.
- A pesquisa responde e registra bem no celular, não só no desktop.
Se qualquer item falhar, principalmente o modo survey nos campos, volte ao passo correspondente antes de divulgar a pesquisa.
## Perguntas frequentes sobre pesquisas e surveys no WPForms
Preciso de um addon para gerar relatórios de pesquisa no WPForms?
Sim. Os relatórios visuais vêm do addon Surveys and Polls, que é o que transforma as respostas em gráficos agregados. A versão base do WPForms coleta os envios, mas não monta os percentuais e barras por pergunta. Use esse addon quando o valor da pesquisa está no conjunto das respostas, e não em ler cada uma. Avalie o plano que inclui o Surveys and Polls antes de montar a survey. Reserve o formulário comum para quando você só precisa receber e tratar cada envio de forma individual.
Por que minha pesquisa coleta respostas mas não mostra gráficos?
Quase sempre porque o modo survey não foi ativado nos campos de pergunta. O addon só gera o relatório visual dos campos que têm essa opção ligada, então sem ela o WPForms guarda as respostas como um formulário comum. Para resolver, abra cada campo de pergunta e ligue o modo survey nas opções avançadas. Prefira conferir campo a campo após montar, porque é comum esquecer a ativação em uma ou duas perguntas e perder o relatório delas.
Como escolho o tipo de campo certo para cada pergunta?
Você liga o tipo de campo ao formato da resposta que quer medir. Use a escala de avaliação para satisfação, a múltipla escolha para preferências e o campo de nota para algo como NPS. Cada tipo gera um relatório diferente, então a escolha define o gráfico final. Pense no que você quer comparar antes de montar a pergunta. Reserve o campo de texto aberto para quando precisa de comentários qualitativos, porque ele não vira gráfico agregado e deve complementar, não substituir, as perguntas de resposta estruturada.
É possível mostrar perguntas diferentes conforme a resposta anterior?
Sim, com a lógica condicional do WPForms. Você configura uma pergunta para aparecer só quando o respondente escolhe certa opção antes, deixando a pesquisa mais curta e relevante para cada pessoa. Isso evita mostrar perguntas que não se aplicam e melhora a taxa de conclusão. Use a condicional quando a pesquisa tem caminhos diferentes por perfil. Reserve o fluxo linear para questionários curtos, em que todo mundo responde tudo, porque a lógica condicional adiciona complexidade que só compensa quando há ramificações reais entre as perguntas.
Quando vale uma survey no site em vez de uma ferramenta externa?
Vale quando você quer manter os dados no próprio site, integrados ao WordPress, sem depender de uma plataforma de terceiros. A survey no WPForms guarda as respostas no seu banco, gera os relatórios ali e conecta com os outros formulários do site. Prefira essa opção quando a privacidade dos dados e a integração importam. Reserve as ferramentas externas para pesquisas pontuais muito grandes ou com recursos estatísticos avançados, porque para a maioria das pesquisas de satisfação e preferência o addon do WPForms já entrega o que você precisa.
## Próximos passos para decisões baseadas em dados
Criar pesquisas e surveys no WPForms é, no fundo, transformar opiniões em gráficos que orientam decisão: ative o addon, monte as perguntas com o tipo certo, ligue o modo survey nos campos e, acima de tudo, leia os relatórios para extrair o insight. O modo survey esquecido é o que deixa a pesquisa sem gráfico, então confira campo a campo. Para padronizar o WPForms em vários sites sem licença avulsa, conheça os [planos da FULL](https://full.services/planos), e para continuar aprendendo, o [FULL Academy](https://full.services/academy/) reúne os tutoriais de WordPress em um só lugar.
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},
{
"@type": "HowToStep",
"position": 3,
"name": "Passo 3: Ative o modo survey nos campos",
"text": "Em cada campo que deve gerar relatório, abra as opções avançadas e ative o modo survey, porque é esse ajuste que transforma as respostas daquele campo em um gráfico agregado, e esquecê-lo é o erro que deixa a pesquisa sem relatório. Ligue o modo survey só nos campos de pergunta, não nos de nome ou e-mail. Confira campo a campo se o relatório está habilitado. Se a lógica condicional que mostra perguntas conforme a resposta não funciona, veja como corrigir a lógica condicional que não funciona no WPForms. Esse passo é o que diferencia uma survey de um formulário comum, então não pule a ativação por campo."
},
{
"@type": "HowToStep",
"position": 4,
"name": "Passo 4: Publique e divulgue a pesquisa",
"text": "Publique o formulário em uma página e divulgue o link para o seu público, por e-mail, redes ou dentro do site, porque a pesquisa só gera insight com um volume de respostas que represente a opinião do grupo. Escolha o canal onde o seu público responde melhor e deixe claro o tempo estimado de preenchimento. Quanto mais respostas relevantes, mais confiável o relatório. Acompanhe o número de respostas chegando. Pense na divulgação como parte da pesquisa: um questionário bem feito mas com poucas respostas não sustenta uma conclusão, então invista em alcançar gente suficiente para os gráficos terem significado estatístico."
},
{
"@type": "HowToStep",
"position": 5,
"name": "Passo 5: Leia os relatórios e extraia o insight",
"text": "Na área de entradas do WPForms, abra o relatório de survey e leia os gráficos por pergunta, com os percentuais e as notas médias que o addon calcula automaticamente, porque é nessa leitura que a pesquisa vira decisão. Compare as respostas para identificar padrões e preferências do público. Exporte ou compartilhe os gráficos com a equipe quando precisar. Se o cache do site impede a pesquisa de registrar respostas, veja como corrigir a submissão de formulários quebrada pelo cache do WP Rocket no WPForms antes de confiar nos números do relatório. Legenda: cada passo liga uma ponta, da pergunta ao gráfico de relatório da pesquisa.
Os três erros mais comuns ao criar uma survey são esquecer de ligar o modo survey nos campos, escrever perguntas ambíguas e divulgar pouco. O primeiro é o mais frequente: a pesquisa coleta as respostas, mas, sem o modo survey ativo, o WPForms não gera os gráficos, e você fica com uma lista de envios em vez do relatório que motivou o addon. O segundo erro é montar perguntas confusas ou opções que se sobrepõem, o que gera respostas inconsistentes e um"
}
]
}
]
}
```