As informações são críticas para qualquer negócio e são ainda mais valiosas se vierem diretamente da fonte – seus clientes. Uma maneira fácil de coletar dados de seus clientes é criar um formulário online e incentivá-los a preenchê-lo.
Não é nenhum segredo que os formulários são ferramentas úteis para as empresas e 50% dos profissionais de marketing dizem que um formulário de geração de leads é sua principal maneira de adquirir leads. Os formulários online tornaram-se tão populares que há uma variedade de construtores de formulários no mercado feitos especificamente para atender a qualquer caso de uso que possa ser necessário. Esse tipo de software permite que os usuários criem um formulário com facilidade, e geralmente são plataformas sem código.
O WordPress é uma das plataformas CMS mais populares para as empresas usarem para criar seus sites e, embora o WordPress tenha muitos pontos fortes, ele não foi projetado para criar formulários por padrão.
Um dos muitos benefícios do WordPress, no entanto, é que ele oferece centenas de integrações. Isso significa que, se o WordPress não conseguir fazer algo, ele oferecerá um plugin ou tema que pode ajudá-lo. Não é surpresa que dezenas de criadores de formulários populares como o Typeform ou suas alternativas estejam bem integrados ao WordPress. E alguns temas populares como Total incluem seu próprio formulário simples embutido.
Embora os formulários sejam frequentemente usados
Neste artigo, explicaremos como criar belos formulários para WordPress que geram inscrições e conversões.
Por que os formulários do WordPress são diferentes
O WordPress é um construtor de sites gratuito que oferece um alto nível de personalização. Devido à sua facilidade de uso e ampla gama de recursos e plugins, é uma ótima opção tanto para criadores de sites iniciantes quanto para especialistas.
O WordPress é frequentemente usado como plataforma para comércio eletrônico, blogs pessoais, galerias de fotos, hospedagem de vídeos e sites de negócios. Geralmente, os usuários do WordPress geralmente têm um objetivo específico em mente ao iniciar seu site, e isso também é traduzido em seus formulários.
Os plugins do construtor de formulários geralmente oferecem uma grande variedade de designs e modelos dos quais os usuários podem aproveitar, mas também permitem que os usuários criem formulários completamente do zero. É importante reconhecer que não existe um modelo único para a criação de formulários.
Aqui, vamos explorar as melhores práticas para construir um formulário WordPress eficaz.
Práticas recomendadas de criação de formulários do WordPress
A maioria dos sites tem pelo menos um formulário integrado em algum lugar de suas páginas, com 86% dos usuários preenchendo pelo menos um formulário da web por semana. Esta é uma indicação clara de quão importantes são os formulários da web e como os sites podem aproveitar os formulários da web para impulsionar seus negócios.
Por mais fácil que seja criar um, na verdade é bastante desafiador incentivar os usuários a preencher formulários.
Alguns dos formulários mais comuns do WordPress são os formulários de contato, registro e assinatura de boletim informativo. Existem também os mais longos, como informações de cobrança, solicitações de emprego e questionários on-line. Cada um desses formulários reúne dados valiosos, para que você possa ver por que as empresas desejam que o maior número possível de pessoas os preencha.
Dicas para criar formulários para WordPress
A coisa boa sobre o WordPress é que a construção de formulários pode ser tão rápida quanto apenas um clique de um botão. Mas isso não será suficiente se você quiser obter informações valiosas de seus visitantes.
Construir um formulário é complicado, especialmente se você estiver mirando grande. Pode ser um acerto ou um erro, o que acaba se traduzindo em que o visitante o preenche ou sai do site por causa disso.
Aqui estão algumas coisas importantes a serem lembradas ao criar seus formulários do WordPress.
Facilite o uso
A má experiência do usuário, mesmo em formulários da web, pode ser uma oportunidade perdida para o seu negócio. Ao criar um formulário, certifique-se de que suas instruções sejam claras em todos os campos. Até mesmo o alinhamento dos campos do formulário pode ser o fator decisivo para a facilidade de uso do seu formulário.
Mantenha-o conciso
Uma das coisas mais importantes a se pensar ao criar um formulário é o atrito, você quer garantir que haja o mínimo de atrito possível. Isso significa essencialmente que você deseja tornar o preenchimento o mais fácil possível para os clientes.
Uma boa maneira de reduzir o atrito é manter seus formulários focados no objetivo. Evite pedir informações desnecessárias, pois isso pode levar ao abandono do formulário.
Mantenha breve
Um formulário longo é uma das principais causas do abandono de formulários .
Mas, compreensivelmente, formulários web complexos às vezes são inevitáveis. A melhor coisa para apresentar um formulário complexo para seus visitantes é cortá-lo em pedaços menores e oferecer algo de valor como motivação para seus usuários completá-lo.
Use um construtor de formulários profissional
Construir formulários em HTML bruto geralmente é uma má ideia e pode exigir um pouco de curva de aprendizado. A melhor coisa de ter um site WordPress é que há um bom número de soluções profissionais de criação de formulários, como Paperform , WPForms ou NinjaForms , que você pode usar.
Esses construtores são adaptados exatamente para ajudá-lo a produzir formulários intuitivos e eficazes em seu site WordPress.
Teste seus formulários
Nem todo usuário que vê um formulário da web irá preenchê-lo. O bom da maioria dos formulários on-line é que você pode rastrear os visualizadores e os envios para conhecer os melhores e os piores.
O útil dos formulários online é que você pode verificar as interações do usuário . Isso permitirá que você veja quais formulários seu público prefere e cultive o formulário que recebeu mais envios. Realmente não há outra maneira de saber essa informação do que testá-la você mesmo.
Como abordar a estrutura do formulário
Ao construir um formulário, pense em ser quem o responde. Os campos fazem sentido para o que os usuários precisam? É fácil de ler e preencher?
A estrutura do formulário é como seus rótulos, campos e botões são organizados e conectados. Um design de formulário funcional fornece um guia invisível para seus usuários sobre onde começar e terminar. Em outras palavras, deve ser uma jornada do usuário que vale a pena ser concluída.
A estrutura é o aspecto fundamental da construção de formas e pode ter um enorme impacto na taxa de conversão. Se um formulário tiver muitos fragmentos de rótulos e campos, isso pode ser esmagador e confuso para seus usuários. Então, qual é o melhor curso de ação ao construir um?
Para obter a estrutura correta, você deve encontrar um equilíbrio entre querer obter as informações corretas e certificar-se de que é fácil para seus usuários fornecerem informações a você.
Existem dois tipos principais de estrutura de formulário que você pode usar:
Formulários de página única
Como o nome sugere, os formulários de página única são aqueles que possuem todos os campos em uma página. Os usuários podem olhar para este tipo de formulário e saber exatamente quais informações devem preencher.
Os formulários de página única são geralmente curtos e rápidos de preencher. Essa estrutura de formulário funciona especialmente bem para coisas como geração de leads e formulários de inscrição por e-mail.
Formulários de várias páginas
Como o nome sugere, os campos dos formulários de várias páginas estão espalhados. Esses formulários são úteis quando você precisa coletar muitas informações, como em um formulário de reserva ou em um questionário médico. O benefício dos formulários de várias páginas é que eles são muito menos intimidantes e mais fáceis de trabalhar.
Escolher formulários apropriados para a tarefa certa é essencial. Você pode ter o site mais preciso e simplificado do mundo, mas se o formulário for confuso ou não funcionar, ninguém o preencherá.
Como deixar seus formulários do WordPress bonitos
Os formulários estão entre os elementos mais voltados para o usuário de um site WordPress, portanto, torná-los legíveis e esteticamente agradáveis
Os formulários são uma adição orientada por objetivos ao seu site, o que o torna uma parte crítica do sucesso do seu negócio.
Depois de definir seu objetivo, você só precisa retroceder e entender o que torna um formulário uma ferramenta eficaz. E uma maneira de fazer isso é torná-lo convidativo usando o design certo.
Vamos detalhar os elementos de um formulário WordPress bonito e funcional:
- Tema da marca – Incorpore sua marca nos elementos do seu formulário. Isso inclui o logotipo da sua marca, tons de cores, mensagens, tipografia e até mesmo o formato do botão CTA. Certifique-se de que eles estejam misturados de uma maneira que seja fácil de ver. Se a cor da sua marca for um vermelho ardente, talvez você possa pegar leve no tom do seu formulário.
- Navegação – Use barras de progresso ou números de página para orientar seus usuários quanto tempo leva ou quantas perguntas são necessárias para preencher o formulário. Além disso, você também precisa mostrar a eles onde eles estão atualmente.
- CTA descritivo – O botão CTA é a etapa final para converter seus visitantes em leads e você não deve ser fácil com isso. Alterar o botão mais genérico “Enviar” para “Cadastre-se” pode mudar o jogo.
- Formatos corretos – Caixas de seleção, múltipla escolha ou menus suspensos variam de acordo com o tipo de pergunta. Esses tipos de perguntas de formulário geralmente são usados
para configurar um formulário com lógica condicional que simplifica a experiência dos respondentes, pulando as seções irrelevantes. - Visual atraente – As pessoas são aprendizes visuais e, portanto, se o seu formulário pode se beneficiar de ter uma imagem em vez de um texto antigo simples, certifique-se de usar imagens e vídeos atraentes e, ao mesmo tempo, seguir as diretrizes da sua marca.
- Textos de espaço reservado – Espaços reservados são adições pequenas, porém úteis, ao seu formulário. Inclua amostras do tipo de resposta que você espera de seus usuários.
A Psicologia das Formas
A psicologia desempenha um papel enorme na forma como as pessoas interagem com a internet. Web designers e profissionais de marketing estão em uma luta interminável para desvendar os princípios de design que os ajudariam a capturar a atenção de públicos frios e convertê-los em clientes.
Os formulários online não são uma exceção a isso. Na verdade, a “psicologia da forma” deve estar em mente, pois você deseja garantir que, quando um formulário for apresentado ao seu público, eles o preencherão.
Formulários bonitos são inúteis sem envios. Então, para você capturar informações de forma eficaz é entender como seu público pensa e se comporta.
Aqui estão algumas perguntas a serem feitas antes de publicar seu formulário WordPress:
É fácil e rápido de concluir?
Na psicologia, uma tarefa com uma curva de aprendizado íngreme, demorada e complicada é algo que a maioria das pessoas desistirá. Um estudo do The Baynard Institute descobriu que 26% dos usuários abandonaram as transações de comércio eletrônico porque o processo era muito longo ou muito complicado.
É por isso que, se puder, use formulários mais curtos, pois geralmente obtêm melhores conversões.
O que meus usuários vão ganhar com isso?
Existe custo x benefício nos formulários. Você vai dirigir um estranho por três horas de graça? Que tal se você for pago $ 1000 para fazê-lo?
Quanto mais complicada a tarefa, maior a recompensa exigida. Então, por exemplo, você quer que eles preencham uma longa pesquisa sobre o que pode ser melhorado em seu site. Certifique-se de oferecer algo em troca, como um desconto ou um item grátis.
Meus usuários sabem o que é isso?
Haverá 50 perguntas e exigirá 20 minutos para ser concluído? Se sim, informe-os e certifique-se de que isso esteja visível logo no início. As pessoas perdoam menos se descobrem que depois de responder a 20 perguntas, espera-se que respondam a mais 30.
Jogos de adivinhação são proibidos e definir suas expectativas produzirá menos abandonos.
É confuso para meus usuários?
Lembra-se do Paradoxo da Escolha ? A ideia é que quando se trata de escolhas – “menos é mais”. E assim, quando as pessoas são apresentadas a muitas opções, torna-se confuso e é mais provável que elas desistam completamente da tarefa.
É bonito de se ver?
Elementos de design com as palavras certas são úteis para mostrar o conceito que você deseja retratar. Combine suas palavras com imagens e use um tom de cor convidativo que também pode reforçar sua marca.
Meus visitantes podem realmente ver onde está meu formulário?
Ninguém vai clicar em algo que não pode ver. A ideia por trás do Efeito Von Restorff é fazer com que as coisas se destaquem e sejam memoráveis. Conduza os olhos de seus usuários para onde está seu formulário. Você pode fazer isso tendo um posicionamento estratégico ou criando um contraste entre o formulário e o restante da página.
Os profissionais de marketing precisam passar por uma série de estratégias e gastar milhares apenas para obter dados úteis dos clientes.
Lembre-se de projetar seus formulários do WordPress para ter uma boa aparência sem sacrificar a função.
Quando se trata de decidir quais dados realmente importam, certifique-se de coletar pelo menos uma informação de contato. Depois de ter isso, você sempre pode acompanhar o resto. Boa sorte!
