Revisão de hospedagem gerenciada do WordPress hospedada pela Envato

Hoje vou rever um serviço muito particular que é oferecido por um gigante no negócio do WordPress. Estou falando do Envato. O serviço é chamado Envato Hosted e é um serviço gerenciado WordPress relativamente novo e no caso do Envato, é totalmente gerenciado em todo o sentido da palavra.

Este serviço de hospedagem foi descontinuado e os usuários atuais são recomendados a mudar para um serviço de hospedagem gerenciada diferente. Você pode conferir nossa melhor postagem de hospedagem WordPress para nossas recomendações atuais.

O que é o Envato Hospedado?

O Envato Hosted é um serviço curioso por vários motivos. À primeira vista, parece a pior ideia que você poderia ter. Tendo todos os tipos de serviços de hospedagem disponíveis, o serviço Envato parece extremamente  simplificado a ponto de ser quase uma dor de usar para usuários experientes, mas não se deixe enganar. Por trás dessa máscara de extrema simplicidade esconde-se um serviço muito poderoso com um grande bônus… pessoas reais ajudando você o tempo todo.

Mas antes de começarmos com o Hosted, aqui está um breve resumo do que está e não está incluído:

• Incluído no Envato Hosted : Seus US $ 16 por mês (por instalação) incluem 1 tema WordPress premium de graça (é claro que recomendamos o popular e poderoso tema Total WordPress , mas há muitos designs para escolher), migração de site gratuita, gerenciada atualizações e suporte, 100 mil visitas, 5 GB de espaço em disco, 100 GB de largura de banda, backups diários, segurança e excelente suporte ao cliente
• O que não está incluído:  com o Hosted não há plataforma de e-mail, sem suporte multisite, e você terá que comprar seu nome de domínio/SSL separadamente

Inscreva-se com Hospedado

Se você quiser ver um passo a passo completo do processo de inscrição, confira nosso guia no blog da Envato. Mas é bem direto. Basta encontrar um tema que você ama no Themeforest e ver se ele vem com o Hosted. Clique no botão para se inscrever.

Neste post, vamos supor que você pode lidar com essa parte por conta própria e analisar a qualidade do Envato Hosted.

Introdução ao Envato Hosted

O painel é tão simplificado que é quase problemático porque a primeira coisa que você percebe é uma interface do usuário básica, isso juntamente com o fato de que eles não permitem que você ajuste nada além do seu domínio pode dar a você todas as ideias erradas sobre o serviço.

O Envato Hosted  permitirá que você use seus próprios domínios, mas, além disso, você não poderá fazer upload de seu próprio banco de dados, não terá nenhum serviço de e-mail, exceto configurar o Google Apps e não poderá lidar com arquivos por falta de um explorador de arquivos. É como o serviço Godaddy WordPress, mas ainda  mais básico.

As configurações de DNS permitem que você lide com todas as tarefas relacionadas caso você hospede o domínio no Envato. Como afirmei antes, uma coisa boa sobre este serviço é que eles permitem que você use seu próprio domínio e o ajudem a configurá-lo corretamente. O serviço também possui acesso SFTP e configurações de backup.

O registro de domínio é bastante simples e permitirá que você faça todos os primeiros passos com facilidade. O serviço Envato Hosted parece  voltado principalmente para novos usuários  e especialmente aqueles que planejam comprar temas e plugins da Envato, então o processo é otimizado para registrar um novo domínio e ter sua  nova instalação do WordPress configurada rapidamente.

Você pode verificar as estatísticas nesta página de estatísticas de fácil acesso, que fornecerá os números exatos permitidos pelo seu plano. Com uma cota de disco de até 5 GB por plano de US$ 16.  Isso não é barato, então leve em consideração que o serviço é  realmente muito caro.

Mas quero migrar meu site atual

Com certeza, se você já possui um site, o Envato Hosted facilitará sua vida, pois a  migração é totalmente gratuita neste serviço, você só precisa solicitar a migração com informações sobre seu login atual do WordPress.

Depois de inserir todas as informações, você será direcionado para a página de suporte e terá que esperar entre 1 hora e até 10, dependendo da complexidade do site. Basta levar em consideração que o serviço não é automático e vai precisar de interação humana da parte deles , então essa pode não ser a melhor alternativa para quem sabe fazer uma migração e quer fazer por conta própria porque aqui não é possível.

O mesmo problema surgirá com os e-mails, caso você manipule o domínio com a Envato, não há nenhum serviço de e-mail. Eles permitirão que você configure entradas MX para serviços do Google Apps, mas seu escopo é extremamente limitado. Os usuários que confiam em e-mails personalizados para seus sites terão mais sorte em outros lugares.

Assim que a migração estiver concluída…

Quando seu site estiver pronto para arrasar, você poderá apontar seu domínio para o CNAME relacionado ao serviço. É importante lembrar que o Envato não tem uma maneira adequada de mostrar o domínio temporário que você terá que usar para um CNAME caso queira usar seu domínio personalizado e tenha que descobrir o que é tentando fazer o login para WP-Admin.

O subdomínio de roteamento pode então ser apontado como um CNAME para seu subdomínio original. Eles usam subdomínios de roteamento como forma de equilibrar dinamicamente seu serviço, portanto, esteja ciente  de não usar IPs ao atribuir seu domínio.

Quando a migração do seu site terminar, você será recebido com uma mensagem de boas -vindas e uma breve pesquisa. Um pouco intrusivo para o meu gosto, mas facilmente evitável em que Envato perguntará que tipo de site, tipo e tipo de negócio você possui. Uma vez feito isso, seu site está pronto para rumble.

Suporte técnico: o coração do serviço

Ter que instalar ou migrar seu site e colocá-lo online não exige  nenhuma ação de sua parte, porque a grande maioria das coisas é tratada por meio de suporte técnico. O serviço é completo e totalmente gerenciado, eles cuidam do desempenho, bancos de dados, segurança e tudo sobre o WordPress para que você não precise editar um único arquivo nem trabalhar no banco de dados ou atribuir usuários e permissões a ele.

Embora esta seja  uma notícia maravilhosa para o público não técnico, pessoas como eu podem se sentir frustradas com isso. Leve em consideração que  você perderá sua capacidade de lidar com problemas e recursos do lado do servidor por conta própria. Este serviço é realmente gerenciado.

O suporte técnico é o coração deste serviço. Como a interface do usuário é extremamente limitada e não há nada que você possa fazer na maioria das vezes, o serviço precisará ter um suporte técnico extremamente bom se quiser ter sucesso e eles parecem estar fazendo isso, pois não tenho reclamações sobre essas interações. 

Eles não apenas responderam a todas as minhas perguntas, como são extremamente  transparentes sobre as limitações do serviço e isso não é algo que você verá em outros serviços. Eles também respondem na mesma moeda. Se eles perceberem que você é um técnico, eles explicarão em detalhes por que eles têm essas limitações.

Não importa quão bom seja um painel de interface do usuário ou quão legal a nova instalação automática seja realmente. Se o serviço de suporte técnico não for bom, o serviço pode se tornar bastante inútil, especialmente quando você mais precisa. Este não parece ser o caso do Envato Hosted.

atuação

No entanto, se o desempenho também não for bom, o suporte técnico por si só não será capaz de equilibrar o serviço. Este também é um bom ponto sobre o Envato, pois seu desempenho é muito bom.

The First Time to Byte é excelente e o site carrega muito rápido no geral.

Como você pode ver, o servidor da web levou apenas 70ms para responder com um total de FTTB de 216ms, o que é  extremamente bom no geral.

Carregar o site da Suécia também oferece um resultado muito bom.

Por outro lado, carregá-lo da Austrália não é uma boa ideia e o serviço parece beneficiar mais os usuários da América do Norte e da Europa.

Como examinei o cabeçalho, você pode ver claramente que eles estão usando o nginx como back-end com uma  estrutura de cache que faz  roteamento dinâmico caso algo falhe. Isso é bom porque seu site permanecerá online, não importa o quê. Ter uma estrutura de roteamento que aloque dinamicamente seu site para uma rede diferente sem que você tenha que se preocupar com isso é algo a se considerar ao adquirir esse tipo de serviço.

O que eu gostei

O serviço Envato Hosted é  totalmente amigável para iniciantes , além de você obter um tema gratuito (como o Total) ao se inscrever. Você não precisa fazer nada para ter seu site no ar, pois quase tudo é tratado por meio de um tíquete de suporte técnico. Da mesma forma, o suporte técnico é extremamente amigável e disposto a ajudar em cada etapa do caminho.

Eu posso sentir o amor que a equipe técnica tem pelo serviço e eles farão o que puderem para ajudá-lo. Isso significa que, mesmo que você precise de algo especial, eles estarão lá para ajudá-lo. Se você é um daqueles caras/garotas que adora um bom suporte técnico e não quer lidar com nada técnico, o Envato Hosted é perfeito.

O que eu não gostei

A má implementação da interface do usuário e a completa falta de opções fazem com que esse serviço pareça ainda pior do que o GoDaddy Managed WordPress para desenvolvedores avançados e técnicos. O preço alto é outro ponto em questão, pois toda a estrutura de roteamento/dinâmica e suporte técnico extra não é barato. Ter que pagar US $ 16 por um espaço de armazenamento tão pequeno não é bom para grandes sites , pois aumentar o tamanho custará  muito.

Empacotando

Se você é um técnico ou um desenvolvedor avançado, não gostará do serviço Envato Hosted, pois tornará sua experiência inútil por não poder fazer nada sozinho, além de precisar aguardar cada alteração como suporte técnico precisa ajudá-lo em todas as etapas. Mas o Envato Hosted é um serviço que ainda está em desenvolvimento e eles estão dispostos a adicionar novos recursos. Eles aceitam todas as críticas por coisas que precisavam ser melhoradas e têm uma atitude extremamente amigável com os clientes para que você realmente sinta uma hospedagem especial com eles.

Ter um suporte técnico tão bom é quase fundamental para vender seu serviço. Eu posso facilmente ver um novo desenvolvedor tendo um novo site com eles e não querendo lidar com instalações de plugins/temas, nesse cenário, o Envato Hosted é um serviço ideal. Você se sentirá em casa sabendo que seres humanos reais estão garantindo que seu site funcione como deveria.