Se você está apenas começando um novo blog ou trabalhando em seu conteúdo semanal regular, é importante ter uma compreensão clara de quem é seu público-alvo. Então, sim, mesmo que você tenha escrito postagens de blog até este ponto sem um público em mente, não há tempo como o presente para descobrir e construir um plano coeso de como você publica conteúdo no mundo.
Começaremos aqui hoje oferecendo o quê e o porquê do conceito de público-alvo. E a partir daí, discutiremos como determinar o apropriado para o seu blog, além de oferecer algumas ferramentas úteis para lidar com essas informações.
Vamos pular.
O que é um público-alvo?
Simplificando, o público-alvo do seu blog é para quem você está criando conteúdo. Quando você fecha os olhos e imagina a pessoa lendo seu blog e, posteriormente, fazendo uma compra ou assinando seu boletim informativo por e-mail, o que você vê? Uma mãe na casa dos trinta? Um estudante universitário? Um aposentado? Ter uma compreensão sólida de para quem você está escrevendo conteúdo pode direcionar amplamente a maneira como você aborda a criação de conteúdo. Ele informa os tópicos que você abordará, bem como o tom e o estilo.
Para ser ainda mais específico, um público-alvo refere-se a um grupo de pessoas unidas por informações demográficas e comportamentos específicos . As informações demográficas comuns usadas para informar o público-alvo incluem idade, sexo, localização, renda, educação, estado civil, profissão e se eles têm ou não filhos.
Com essa definição fora do caminho, vamos agora explorar por que você precisa conhecer essas informações em primeiro lugar.
Por que preciso conhecer meu público-alvo?
Boa pergunta! Com essas informações em mãos, você pode tomar melhores decisões sobre como escrever seu conteúdo. Se você sabe para quem está escrevendo, isso pode informar muito sobre tudo, desde o tom de voz em que escreve, o vocabulário que usa, as referências da cultura pop em que se apoia e assim por diante. Basicamente, conhecer seu público significa escrever um conteúdo mais preciso que fale melhor com aqueles que você deseja alcançar.
Como identificar um público-alvo viável
Para identificar aqueles que mais se beneficiariam do seu conteúdo, serviço, produto ou todos os itens acima, você precisa pensar em termos específicos. E isso significa fazer algumas perguntas a si mesmo.
Faça um pensamento profundo
Em primeiro lugar, coloque o seu boné de pensamento. O que seu produto ou serviço oferece? Quais problemas ele resolve e quais pontos problemáticos ele atende? Isso é algo que você precisa saber para abordar todos os seus esforços de marketing corretamente.
Seu objetivo aqui é identificar a quem seu produto ou serviço se destina. Se você vende carrinhos de bebê, seu público-alvo provavelmente são mulheres entre 25 e 40 anos. Saber disso ajudaria você a criar conteúdo que atenda diretamente às necessidades deles. O mesmo vale se você oferecer serviços de planejamento de investimentos. Pergunte a si mesmo, quem esses serviços ajudariam mais? E a resposta para isso identifica seu público-alvo.
Avalie seus concorrentes
Seu próximo passo é dar uma olhada no que seus concorrentes estão fazendo . Isso pode ser tão simples quanto ir diretamente aos sites dos concorrentes e ver como eles escrevem o conteúdo. Que tom eles usam? Que tipos de chamadas para ação? Como eles interagem com as pessoas nas mídias sociais? Mimetismo (mas não cópia) dessa forma pode ser muito útil para você estabelecer seu próprio cantinho na web.
Você também pode pesquisar hashtags comumente usadas para o seu setor nas plataformas populares de mídia social. O que as pessoas estão dizendo? O que eles estão compartilhando? O que seus concorrentes estão fazendo neste espaço? Esteja preparado para fazer muitas anotações. Esta informação pode ser de ouro se bem aproveitada.
Avalie o Analytics
O Analytics também pode dizer muito sobre seu público-alvo. Dessa forma, pode ser útil ter um site por um tempo, pois você pode usar os dados coletados para tomar melhores decisões sobre como segmentar seu conteúdo no futuro. Isso também mostra que nunca há um momento em que você não possa melhorar seus esforços de segmentação.
O Google Analytics, especificamente, é inestimável aqui, pois pode fornecer relatórios detalhados que contêm detalhes demográficos sobre quem já visitou seu blog. Com ele, você pode visualizar a idade, sexo e localização de quem já visitou. Isso também permitirá que você visualize estatísticas de mídia social sobre quem está interagindo mais com suas postagens, bem como a hora do dia que gera mais tração.
Outra palavra sobre mídia social: avaliar os dados analíticos ou de insights das redes sociais também pode fornecer uma visão variada do tipo de pessoas que interagem em cada plataforma. Diferentes tipos de pessoas irão interagir com o conteúdo do seu blog em cada rede.
Por exemplo, as pessoas mais velhas tendem a interagir mais no Facebook. O Twitter geralmente tem um público mais jovem. O Instagram é um saco misto. Mas aprofundar suas análises aqui lhe dará uma noção de quem está interagindo com suas postagens, quem clica em seu blog, o que as pessoas mais gostam, quais tipos de postagens funcionam melhor e assim por diante. Basicamente, isso pode fornecer um estado quase constante em relação ao seu blog e negócios e permitir que você sempre adapte e ajuste sua estratégia de marketing (e sua estratégia de conteúdo) para atender às necessidades em constante evolução do seu público.
Crie Personas de Comprador ou Leitor
Depois de reunir uma boa quantidade de dados sobre seu público-alvo, você pode começar a desenvolver personas de leitores. Isso é praticamente a mesma coisa que uma persona de comprador, apenas para leitores do blog e não para clientes. Os dois podem se cruzar muito, mas eu discordo.
Desenvolver uma persona de leitor envolve usar as informações que você conhece sobre quem lê seu blog e direcionar seu conteúdo para esse indivíduo. E para ser mais específico, significa pensar em como seu conteúdo pode resolver os problemas que seus leitores enfrentam enquanto navegam pelo conteúdo do seu blog. Muitas vezes, a persona do leitor e a persona do comprador serão a mesma, especialmente porque os blogs são usados
Depois de coletar pesquisas de concorrentes e ver como seus leitores interagem nas mídias sociais, você pode criar uma pequena persona de leitor. Então, se você tem um site que vende padrões de tricô e um blog para apoiar esse empreendimento que oferece dicas e truques de tricô, uma persona de leitor pode ser “Knitty Nina, uma mãe que quer ideias rápidas de projetos que ela pode concluir enquanto assiste TV” e o conteúdo do seu blog pode ser centrado no atendimento das necessidades dessa pessoa.
Você pode achar que precisa criar mais de uma persona de leitor, pois mais de um “tipo” de pessoa visita seu blog. Isso nos leva à nossa próxima seção:
E se eu tiver mais de um público-alvo?
Às vezes, isso acontece! E está perfeitamente bem. Quanto mais você se aprofundar nos detalhes de quem lê seu blog, mais aprenderá que pode precisar escrever para mais de um tipo de persona. Isso significa criar perfis ou personas de leitores para várias pessoas . Então, você já desenvolveu a persona de “Knitty Nina”. Mas você também pode ter “Purl Pearl”, uma vovó que adora padrões complexos e rendas e precisa de tutoriais e ideias nesse sentido. Ou que tal “Knit-Together Ned”, um cara que pegou um hobby de tricô e gosta de fazer acessórios para doar?
Embora possa não ser prático criar conteúdo para todas essas personas (especialmente se elas estiverem fora do seu nicho geral), pode ser benéfico e até lucrativo fazê-lo, especialmente se você descobrir que esse tipo de pessoa já está visitando seu blog. Imagine o quanto eles se sentirão mais valorizados, apreciados e cuidados se você começar a criar conteúdo especificamente para eles? Com esse tipo de esforço, é muito mais provável que os leitores se tornem assinantes, visitantes regulares e até clientes.
Ferramentas para encontrar seu público-alvo
Na verdade, já mencionamos algumas das ferramentas que você precisará de passagem, mas aqui está uma lista útil de ferramentas que facilitam a identificação do seu público-alvo.
Google Analytics
O Google Analytics será inestimável à medida que você trabalha para identificar um público-alvo para seu blog. Como já discutimos, você pode usá-lo para se aprofundar nos detalhes sobre como as pessoas interagem com seu conteúdo, quais postagens ressoam mais, o que é compartilhado, além de descobrir informações demográficas. É essencial e, com o plug-in do Google Site Kit , você pode acessar seu relatório diretamente do seu painel do WordPress.
Estatísticas do Facebook
Análises ou insights de mídia social também serão um recurso vital aqui. O Facebook Insights pode fornecer informações demográficas detalhadas. Mas você deve se aprofundar nos detalhes de como todas as suas contas sociais estão se saindo. O Twitter Analytics está disponível para qualquer pessoa que use a plataforma. Análises detalhadas também estão disponíveis para aqueles com contas profissionais no Instagram. Use o que é dado a você gratuitamente antes de distribuir dinheiro para um serviço de análise baseado em assinatura. Você ficaria surpreso com a quantidade de informações que você pode obter gratuitamente.
Resposta Vertical
VerticalResponse é um serviço de pesquisa que permite coletar feedback do seu público-alvo em tempo real. Você pode enviar essas pesquisas para aqueles que já se inscreveram em seu blog para coletar informações sobre que tipo de conteúdo eles gostariam de ver. Você pode pedir a eles que avaliem seu conteúdo existente e basicamente obtenha suas opiniões sobre qualquer coisa relacionada ao seu blog.
Espero que agora você tenha uma compreensão mais clara do que é necessário para identificar o público-alvo do seu blog. As dicas incluídas aqui mostram o quão importante é ter essas informações, além de fornecer uma visão detalhada de como encontrá-las por conta própria. Esteja você pesquisando concorrentes ou ouvindo nas mídias sociais, uma coisa permanece certa: as informações que você coleta não têm preço.