Estudos mostram que mais de 68% dos compradores iniciam pesquisas de produtos online. Quando eles digitam o nome da sua empresa ou do produto que estão procurando no Google e chegam ao seu site, é extremamente importante que você forneça as informações relevantes que estão procurando.
Os usuários levam menos de um segundo para tomar uma decisão sobre seu site que determina se eles ficam ou saem.
Se seus clientes em potencial estão encontrando o caminho para o seu site apenas para sair nem um segundo depois, você está perdendo vendas intermináveis.
Uma ótima maneira de combater essa taxa de rejeição extremamente rápida é fornecer aos seus clientes em potencial informações e conteúdo relevantes e pessoais.
A verdade por trás da personalização
Personalizar seu site WordPress não apenas diminuirá sua taxa de rejeição, mas também aumentará suas conversões.
Com milhares de opções para escolher e milhares de empresas gastando dinheiro em marketing digital, um site genérico e de baixo desempenho não resultará em conversões e vendas.
Quando os clientes em potencial encontram exatamente as informações que estão procurando, é mais provável que permaneçam, interajam e, finalmente, comprem.
Estudos mostram que os consumidores são mais propensos a comprar de uma empresa que oferece uma experiência personalizada e que o conteúdo personalizado pode aumentar a eficiência de seus gastos com marketing em 10 a 30%.
Com esses tipos de números, você não pode deixar de personalizar seu site.
O conteúdo que você deve personalizar
Você gasta muito tempo construindo e aperfeiçoando seu site WordPress, então pode ser esmagador quando você tenta decidir quais partes do conteúdo personalizar.
Imagens – As fotos em seu site são extremamente poderosas e podem impactar drasticamente suas taxas de conversão. Se suas imagens adicionam um elemento humano à sua marca, mostram detalhes ou orientam o consumidor para onde você deseja que ele olhe, personalizar essa parte do seu site permite que seus visitantes se relacionem com sua empresa em um nível mais profundo.
Informações de contato – Embora as imagens permitam que você crie conexões emocionais com seus visitantes, fornecer as informações de contato corretas é uma maneira direta de personalizar seu site. Se você tem representantes de vendas exclusivos para vários locais ou uma linha de ajuda noturna específica, mostrar imediatamente as informações de contato corretas para os visitantes do seu site permite que eles entrem em contato com você e facilitem as compras.
Comentários e Depoimentos de Clientes – os clientes lêem comentários online antes de fazer uma compra. Por isso, é cada vez mais importante ter avaliações em seu site. Personalizar essas avaliações pode torná-las ainda mais impactantes. Para fazer isso, você pode mostrar avaliações de produtos relevantes para alguém que comprou antes ou mostrar avaliações de alguém em uma determinada área do país para outra pessoa dessa área.
Informações sobre o produto – Se você vende um produto ou serviço que não está disponível em determinadas áreas ou para determinadas faixas etárias, personalizar as descrições dos produtos pode ser a maneira perfeita de ser franco sobre essas informações. Essa técnica permite que você forneça informações relevantes a clientes relevantes sem sobrecarregar a página da Web para pessoas que não precisam dessas informações.
Call to Action – Dependendo do dispositivo que o visitante do site está usando, onde ele está localizado e no que está interessado, um botão de call to action nem sempre é relevante ou atraente. Personalizar o texto de chamada para ação e o link para o qual ele envia seu cliente pode torná-lo mais eficaz do que uma opção de tamanho único.
Postagens de blog em destaque e outros conteúdos – Neste mundo louco do WordPress SEO , os blogs que você escreve e o conteúdo que você cria em seu site precisam ser relevantes e atraentes para os usuários. Mostrar aos visitantes do site conteúdo e postagens de blog que sejam interessantes e relevantes para eles não apenas agrega valor aos seus visitantes, mas aumenta os níveis de engajamento em suas postagens de blog. Para ganhar força com o seu site, envolver o público que já está interessado no que você está escrevendo pode ser muito importante – e um uso mais prático do seu tempo.
Maneiras de personalizar seu site
Dependendo do seu produto ou serviço, há muitas maneiras de personalizar seu site WordPress para aumentar as conversões. Aqui estão algumas ideias para fazer sua criatividade fluir enquanto você personaliza seu site:
Segmentação geográfica
Personalizar o conteúdo com base na localização do visitante é uma ótima maneira de personalizar seu site. Você pode alterar as imagens para refletir imagens relevantes para o visitante, alterar números de telefone e informações de vendas para mostrar as informações de contato corretas com base em onde eles estão comprando e muito mais. O tamanho único não serve para todos quando se trata do seu site e das informações que os visitantes do seu site de diferentes locais estão procurando.
Nesta imagem você pode ver como a Universidade de Montana poderia usar geotargeting para personalizar seu site com base na localização do aluno interessado visitando seu site. Em vez da mensagem genérica “Saiba mais sobre por que a UM é ideal para você”, os visitantes de Boston veriam a mensagem “Montana visita Boston” e teriam a oportunidade de agendar um horário para se encontrar com o representante do campus relevante quando estiverem em seu área. A taxa de cliques do conteúdo pessoal é quase o dobro em comparação com a mensagem genérica.
GeoFli
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Uma ótima ferramenta WordPress para geotargeting e geopersonalização. Seu plugin WordPress permite que você personalize facilmente seu site existente com base na localização do visitante. Com o GeoFli, você pode escolher o local de destino por CEP, estado, país ou até mesmo desenhar sua própria cerca geográfica. Também permite georredirecionamento – o ato de redirecionar visitantes de determinados locais para diferentes URLs. Para usar o GeoFli basta selecionar o conteúdo que deseja alterar, selecionar a área que deseja segmentar e alterar a cópia ou conteúdo para agregar valor a esse público-alvo.
Personalização do tipo de dispositivo
Mostrar conteúdo relevante para os usuários com base no dispositivo que eles estão usando para pesquisar na web é uma ótima maneira de diminuir a taxa de rejeição, aumentar as conversões e fornecer aos visitantes do seu site as informações de que precisam. Compreender os hábitos de dispositivos de seus clientes pode ajudá-lo com essa forma de personalização. Por exemplo, os consumidores são mais propensos a comprar no desktop do que em um smartphone. Saber disso pode incentivá-lo a mostrar informações de compra de produtos no computador, ao mesmo tempo em que destaca os valores da sua empresa e os benefícios do produto em dispositivos móveis.
Lógica de salto
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Permite personalizar o conteúdo do site com base em como o visitante chegou ao seu site e no conteúdo que ele visualizou. O plugin WordPress deles é uma maneira poderosa de fornecer conteúdo personalizado aos visitantes do seu site. Para usar o Logic Hop você simplesmente cria uma condição, cria uma barra ou bloco Logic Hop em seu site e então atribui a condição a esse conteúdo.
Personalização de tempo
Mostrar chamadas para ações e conteúdo exclusivos com base na hora do dia, semana ou ano em que o visitante está em seu site pode permitir que você utilize padrões de usuário para aumentar as conversões. Se você sabe que um determinado produto ou serviço vende melhor em um determinado momento, pode personalizar seu site para exibi-lo durante esse período, em vez de fazer login e reservar um tempo para alterá-lo sempre que quiser mostrar novas informações.
Personalização avançada por FlowCraft
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A Personalização Avançada permite que você personalize o conteúdo do site com base no tempo, número de visitas e muito mais. O plug-in do WordPress facilita a combinação de segmentos e a personalização para grupos de pessoas ainda mais específicos. Semelhante ao If-So, para usar a Personalização Avançada do Flow Craft, basta criar e nomear uma condição e especificar o que é mostrado se a condição for atendida ou não.
Personalização da interação do site
A forma como um consumidor interage com seu site também é uma ótima oportunidade para mostrar a ele conteúdo personalizado. Se eles estão conectados e fizeram compras anteriores, você pode sugerir itens relacionados, se forem visitantes pela primeira vez, você pode apresentá-los à sua empresa e aos itens mais populares imediatamente e se eles encontraram seu site devido a um anúncio específico que você pode mostrar a eles informações relevantes para esse anúncio.
Se for assim
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Permite personalizar o conteúdo do site com base no perfil do visitante ou na interação com o site. Seu plugin WordPress permite que você mostre conteúdo exclusivo com base na data, perfil do usuário e muito mais. Para usar If-So, basta selecionar a condição que deseja segmentar e definir o conteúdo que deseja exibir se a condição for atendida ou não.
Quando os clientes em potencial chegam ao seu site, você tem apenas uma fração de segundo para atrair a atenção deles e mantê-los interessados. Personalizar o conteúdo do seu site WordPress é uma ótima maneira de fornecer aos visitantes as informações que eles estão procurando, fazer com que eles se sintam compreendidos e, por fim, aumentar as conversões. Desde a personalização de informações de contato com base na localização do visitante até a personalização de imagens com base na época do ano, o conteúdo relacionável e valioso é a chave para converter clientes de alta qualidade.
