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Um estudo de caso da vida real em vendas com downloads digitais

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Um estudo de caso da vida real em vendas com downloads digitais
Estudo de caso de downloads digitais fáceis

Em outubro de 2012, revisei o plugin WordPress Easy Digital Downloads aqui no WPExplorer. Na época tive um bom remendo com o plugin e concluí que era a melhor solução para vender downloads digitais diretamente do seu blog que eu conhecia.

Avanço rápido de quatro meses e estou pronto para colocar meu dinheiro onde está minha boca. Lancei um produto de informação no final de outubro e até alguns dias atrás o vendia usando o E-Junkie. No entanto, tudo isso mudou recentemente quando mudei para o Easy Digital Downloads para lidar com a venda do meu guia de escrita freelance online.

Neste post, apresentarei um estudo de caso real da minha implementação do Easy Digital Downloads para que você possa ver exatamente o que está envolvido no processo de venda de produtos digitais através do seu blog WordPress.

Por que mudei para o Easy Digital Downloads?

Devo começar dizendo que não estava particularmente descontente com o E-Junkie. Francamente, por US $ 5 por mês, você não pode reclamar. É uma opção decente.

No entanto, senti que queria mais do que decente. A interface não é particularmente amigável e o sistema de relatórios é um pouco básico. O Easy Digital Downloads estava no fundo da minha mente desde que o revisei, mas eu estava um pouco ocupado demais para lidar com o que imaginei ser um processo de transferência um pouco complicado. Eu fui vendido no plugin – eu só precisava encontrar tempo.

Felizmente eu fiz, o que me traz a este estudo de caso!

Configurando o plug-in de downloads digitais fáceis

Eu estava preocupado que colocar o Easy Digital Downloads fosse um aborrecimento, mas nada poderia estar mais longe da verdade. Na realidade, o plug-in é praticamente pronto para ser usado assim que você o instalar – você certamente seria bem servido fazendo alguns ajustes, mas nada importante.

Uma vez instalado, o Easy Digital Downloads aparece com o nome apropriado na barra lateral:

Opções de menu de downloads digitais fáceis

O número de opções disponíveis pode inicialmente parecer esmagador, mas a interface é realmente muito fácil de usar. Antes de começar a adicionar produtos e iniciar a troca, verifiquei as Configurações, que são divididas em seis guias:

Captura de tela das guias Easy Digital Download Settings

A única coisa que fiz nesta fase foi ativar o modo de teste, selecionar meus gateways de pagamento e inserir meu endereço de e-mail do PayPal. Por padrão, o Easy Digital Download vem com PayPal e uma opção “Test Payment” (cujo uso é óbvio). Isso é tudo o que preciso no momento, pois tudo passou pelo PayPal no E-Junkie, mas há a opção de adicionar gateways de pagamento adicionais com extensões .

Em seguida, adicionei meu produto, do qual existem três versões (e preços). Isso foi muito fácil – acabei de inserir um nome, fiz o upload do arquivo e defini um preço e limite de download:

Easy Digital Downloads Nova tela de download

É isso! Depois que salvei meu download, estava pronto para começar – tudo o que me restava fazer era adicionar um código de acesso ao botão Comprar na minha página de vendas.

O Easy Digital Downloads facilita isso adicionando um botão acima do editor de rich text nas telas de Nova postagem/página:

O botão Inserir download

Quando você clica no botão, há apenas algumas informações simples a serem preenchidas:

A tela Inserir download

É isso! Quando terminar, o botão aparecerá na sua página de vendas na forma que você determinar:

Uma captura de tela do botão Comprar agora em ação

É justo dizer que todo o processo foi muito mais fácil do que eu pensava que seria.

A jornada do comprador pelo meu site

Para ser bem sincero, achei tudo um pouco  fácil demais . Eu estava ansioso para explorar a jornada que qualquer cliente faria pelo meu site ao comprar meu produto de informação. Felizmente, fazer isso é muito simples com a opção de pagamento de teste ativada – você pode testar o processo quantas vezes quiser.

Logo descobri que o Easy Digital Downloads cria várias páginas padrão quando é instalado para que o processo de checkout/pagamento esteja pronto para ser executado imediatamente. Tecnicamente, você não precisa tocar em nada para que o processo de checkout funcione depois de adicionar downloads e botões de pagamento, mas pode ser sensato adaptar essas páginas para tornar as coisas um pouco mais pessoais em seu site.

Fazer isso é muito fácil – essas páginas adicionais podem ser encontradas ao lado de todas as outras páginas do seu site e podem ser editadas da mesma maneira que qualquer outra:

Páginas de downloads digitais fáceis

Cada página contém um código curto que fornece o link entre a página e o conteúdo criado dinamicamente. Tudo o que fiz foi adicionar um pouco de texto antes desse código curto para obter o resultado desejado, então isso…

Uma captura de tela da página Checkout

…tornou-se isto:

Uma captura de tela da página Checkout

Quando fiquei satisfeito com o processo pelo qual um cliente compraria um item no meu site, liguei para o e-mail de confirmação de compra que eles receberiam. Esta é outra área em que o Easy Digital Downloads se destaca, pois permite que você personalize este e-mail de acordo com o conteúdo do seu coração com vários campos dinâmicos. Aqui está o que eu acabei com:

Uma captura de tela do e-mail de confirmação de compra

Que produz um email como este na realidade:

Uma captura de tela do e-mail de confirmação de compra

Simples mas eficaz.

Relatórios e estatísticas

Não tenho nada em termos de relatórios para mostrar a você (já que só tenho capturas de tela de um dia de vendas), mas o relatório é uma das principais razões pelas quais decidi mudar de E-Junkie para Easy Digital Downloads. Ter todos os seus relatórios no painel do WordPress é extremamente conveniente e os relatórios em si são muito bem apresentados.

Você pode conferir os dados em formato de lista (e clicar em cada produto para mais informações):

Uma captura de tela das compras

Ou observe as tendências ao longo do tempo com relatórios:

Uma captura de tela de um relatório do Easy Digital Download

É tudo muito bom e uma grande melhoria na minha experiência com o E-Junkie. Mal posso esperar para me aprofundar nesses relatórios quando tiver mais alguns dados para usar.

Há muito mais nos bastidores

Isso praticamente encerra os passos simples que dei para colocar o Easy Digital Downloads em funcionamento – todo o processo não me levou mais de 30 minutos (dos quais muitos foram curiosos ajustes). Mas, embora o Easy Digital Downloads seja fácil de configurar, há muita profundidade nas opções disponíveis para que você possa ajustar as coisas ao seu gosto. Não tenho certeza se existem muitas (se houver) maneiras pelas quais você gostaria de oferecer downloads digitais através do seu blog WordPress que o Easy Digital Downloads não pode lidar – Pippin realmente parece ter pensado em tudo.

Há um monte de coisas que eu nem mencionei, como códigos de desconto, categorias e tags e mais configurações, mas está tudo lá para você descobrir por si mesmo ao baixar o Easy Digital Downloads sem nenhum custo (sim – é grátis!).

Além disso, o plugin é atualizado regularmente e, como mencionei acima, há uma série de extensões que você pode usar para aumentar sua funcionalidade. Eu já instalei a extensão Affiliates Pro e vou dar uma olhada em outras extensões para ver se elas também podem me ajudar.

Tendo agora instalado e configurado o Easy Digital Downloads, não consigo pensar em nenhum motivo para escolher uma opção alternativa. Eu não hesitaria em recomendá-lo para qualquer pessoa que queira vender downloads digitais através de seu blog.

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