Erro 500 no WordPress: o que é e como corrigir

Tipo Erro HTTP

Nome do erro Como corrigir o erro 500 Internal Server Error

Severidade Crítico

Descrição O erro 500 Internal Server Error é um código HTTP genérico que indica que algo falhou no servidor sem dizer o quê. No WordPress, costuma vir de .htaccess corrompido, limite de memória PHP esgotado, um plugin ou tema com erro fatal, ou permissões de arquivo erradas.

O que é o erro 500 no WordPress?

O erro 500 no WordPress é a resposta padrão do servidor quando um processo falha mas o servidor não consegue ser específico sobre a causa. É proposital genérico, e por isso o diagnóstico exige ativar os logs. No WordPress, as fontes mais comuns são um plugin ou tema disparando erro fatal de PHP, o .htaccess corrompido, a memória PHP esgotada ou a versão de PHP incompatível com algum código do site.

Como identificar

A página em branco ou a mensagem “HTTP 500 Internal Server Error” / “The server encountered an internal error”.
O site cai inteiro ou só o wp-admin retorna 500 enquanto o front-end ainda abre.
O erro apareceu logo depois de instalar/atualizar um plugin, trocar o tema ou editar o wp-config.php.
No arquivo wp-content/debug.log ou no error_log do servidor aparece uma linha “PHP Fatal error” com o arquivo culpado.

Antes de começar: Faça backup antes de mexer no wp-config.php e no .htaccess. Defina WP_DEBUG_DISPLAY como false para não vazar caminhos do servidor e mensagens de erro para os visitantes enquanto investiga.

Como prevenir

Atualize plugins e temas em ambiente de staging antes de aplicar em produção
Mantenha o WP_MEMORY_LIMIT em 256M ou mais e a versão de PHP dentro das suportadas
Tenha backup automático e deixe o WP_DEBUG_LOG pronto para diagnosticar rápido quando algo cair

Erros relacionados

Causa

.htaccess corrompido com diretiva inválida que o Apache não consegue interpretar
Limite de memória PHP esgotado (WP_MEMORY_LIMIT baixo demais para o plugin/tema em uso)
Plugin ou tema com erro fatal de PHP, geralmente após uma atualização incompatível
Versão de PHP do servidor incompatível com o código de um plugin ou tema antigo
Permissões erradas em arquivos do núcleo (acima de 644 para arquivos ou 755 para pastas)

Como resolver

Ative o log de erros para ver a causa: edite o wp-config.php e ligue o WP_DEBUG com log em arquivo. O 500 é genérico; o log revela o arquivo e a linha que falharam.
```
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
```
Renomeie o .htaccess: via FTP, renomeie o .htaccess para .htaccess_bkp e recarregue o site. Se voltar ao ar, regrave os links permanentes para gerar um arquivo limpo.
Desative os plugins em bloco: renomeie a pasta wp-content/plugins para plugins_off. Se o site voltar, é um plugin: volte o nome e desative um a um até achar o culpado.
Troque para um tema padrão: renomeie a pasta do tema ativo em wp-content/themes para forçar o WordPress a cair em um tema padrão (Twenty Twenty-Four) e isolar se o tema é a causa.
Aumente a memória PHP: no wp-config.php, eleve o limite de memória do WordPress para 256M, valor que cobre a maioria dos sites com vários plugins.

PHP

// wp-config.php - aumenta a memoria e direciona os erros para wp-content/debug.log
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
define( 'WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '512M' );

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );    // grava em wp-content/debug.log
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false ); // nao mostra o erro ao visitante

Perguntas frequentes

Por que o erro 500 não diz o que aconteceu?

O 500 é um código genérico, proposital. Por design ele não expõe a causa para não vazar detalhes do servidor. Para descobrir o motivo real, ative o WP_DEBUG_LOG e leia o arquivo wp-content/debug.log, que aponta o arquivo e a linha do erro fatal.

O erro 500 apareceu depois que atualizei um plugin. Como volto?

Via FTP, renomeie a pasta do plugin recém-atualizado em wp-content/plugins. Isso desativa o plugin e derruba o erro fatal. Depois, atualize-o de novo em staging ou aguarde uma versão corrigida.

Erro 500 e erro 503 são a mesma coisa?

Não. O 500 é uma falha interna genérica no processamento. O 503 significa que o serviço está indisponível temporariamente, geralmente por sobrecarga ou modo de manutenção. As causas são diferentes.

O wp-admin dá 500 mas o site abre. Por quê?

Costuma ser um plugin que roda só no painel ou a memória PHP esgotando em tarefas administrativas mais pesadas. Aumente o WP_MEMORY_LIMIT e desative os plugins para isolar qual deles quebra o admin.

Renomear o .htaccess resolveu. O que isso significa?

Significa que o arquivo tinha uma diretiva corrompida que o Apache não conseguia ler. Regrave os links permanentes em Configurações > Links permanentes para gerar um .htaccess novo e válido.

Aumentar a memória PHP no wp-config.php não fez efeito. Por quê?

Alguns hosts travam o limite no PHP do servidor e ignoram a definição do wp-config.php. Nesse caso, é preciso ajustar o memory_limit no php.ini ou no painel da hospedagem, ou pedir o aumento ao suporte.

Pro Crítico

Como corrigir o erro 504 Gateway Timeout

O erro 504 Gateway Timeout é um código HTTP que indica que um servidor intermediário (proxy ou gateway) esperou demais pela resposta do servidor de origem e desistiu. No WordPress, costuma vir de PHP-FPM travado, consulta de banco lenta ou timeout curto no Nginx.

Crítico

Como corrigir o erro 503 Service Unavailable

O erro 503 Service Unavailable é um código HTTP que indica que o servidor está temporariamente incapaz de atender à requisição. No WordPress, costuma aparecer quando uma atualização trava o site no arquivo .maintenance, quando o servidor está sobrecarregado ou quando um plugin/tema consome recursos demais.

Informativo

Como corrigir o erro 410 Gone no WordPress

O erro 410 no WordPress é o código HTTP que sinaliza que o conteúdo existia mas foi removido de forma permanente e não voltará. Diferente do 404, o 410 é uma declaração intencional de remoção, usada por plugins de redirecionamento ou pelo próprio site para pedir aos buscadores que desindexem a URL.

Grave

Como corrigir erro 522 Connection Timed Out (Cloudflare)

O erro 522 Connection Timed Out é um código do Cloudflare que indica que a conexão com o servidor de origem expirou: o handshake começou mas não foi concluído a tempo. No WordPress, costuma vir de origem sobrecarregada, firewall lento ou faixa de IPs do Cloudflare bloqueada.

Grave

Como corrigir erro 521 Web Server is Down

O erro 521 Web Server is Down é um código específico do Cloudflare que indica que ele não conseguiu abrir conexão com o servidor de origem do site. No WordPress, costuma vir do servidor offline, do IP de origem bloqueando os IPs do Cloudflare ou do serviço web parado.

Pro Atenção

Como corrigir o erro 413 Request Entity Too Large

O erro 413 Request Entity Too Large é um código HTTP que indica que o corpo da requisição excede o limite que o servidor aceita. No WordPress, costuma aparecer ao enviar uma imagem, plugin ou tema maior que o upload_max_filesize do PHP ou o client_max_body_size do Nginx.

Setores

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Como corrigir o erro 500 Internal Server Error

O que é o erro 500 no WordPress?

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Erros relacionados

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Como corrigir o erro 504 Gateway Timeout

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Como corrigir erro 521 Web Server is Down

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