DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN: como corrigir no WordPress

Tipo Erro do servidor

Nome do erro Como corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no WordPress

Severidade Grave

Descrição O erro DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN no WordPress significa que o navegador não conseguiu converter o domínio em um endereço IP: o DNS respondeu que o nome não existe (NXDOMAIN). Quase sempre é DNS local, propagação pendente ou registro mal configurado.

O que é o erro DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN?

O DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN é um erro do navegador (NXDOMAIN = “Non-Existent Domain”) que aparece quando a consulta de DNS falha: o sistema perguntou “qual o IP deste domínio?” e a resposta foi que o nome não existe. Sem traduzir o domínio em IP, o navegador nem chega a falar com o servidor do WordPress, então o site simplesmente não carrega. Costuma ser um problema de DNS do lado de quem acessa (cache local, servidor DNS do provedor) ou de configuração do domínio (registro A ausente, propagação ainda em andamento após mudança de servidor).

Como identificar

O Chrome mostra “This site can’t be reached” e abaixo “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”.
O site não abre em um computador ou rede, mas carrega normalmente em outro aparelho ou no 4G do celular.
O erro surge logo após registrar o domínio, trocar de hospedagem ou alterar os nameservers (DNS).
Acessar o site pelo endereço IP funciona, mas pelo nome de domínio retorna o NXDOMAIN.

Como prevenir

Mantenha o domínio com pagamento em dia para a zona DNS não ser suspensa pelo registrador
Ao trocar de hospedagem, baixe a zona DNS antiga antes para recriar os registros A e MX no novo provedor
Reduza o TTL dos registros DNS alguns dias antes de uma migração para a propagação ser mais rápida

Erros relacionados

Causa

Cache de DNS local desatualizado no computador ou no navegador apontando para um registro inexistente
Registro DNS tipo A ou CNAME ausente ou apagado na zona do domínio, sem apontar para o IP do servidor
Propagação de DNS ainda em andamento após troca de nameservers ou de hospedagem (pode levar até 48h)
Nameservers do domínio configurados errado no registrador, apontando para um provedor que não hospeda o site
Domínio expirado ou suspenso pelo registrador, removendo a zona DNS e fazendo o nome deixar de existir

Como resolver

Teste se é só na sua rede: abra o site no 4G do celular ou em outra rede. Se carregar, o problema é DNS local (seu computador ou provedor); se não carregar em lugar nenhum, é a configuração do domínio.
Limpe o cache de DNS local: no Windows, abra o Prompt de Comando e rode o comando abaixo; no Mac, use o terminal com o equivalente. Depois reinicie o navegador.
```
ipconfig /flushdns
```
Troque o servidor DNS do dispositivo: configure a rede para usar um DNS público confiável (como o 8.8.8.8 do Google ou o 1.1.1.1 da Cloudflare). Isso contorna um servidor DNS do provedor que esteja com cache ruim.
Confira o registro A do domínio: no painel de DNS da hospedagem ou do registrador, verifique se existe um registro A apontando o domínio (e o www) para o IP correto do servidor. Recrie-o se estiver ausente.
Verifique nameservers e propagação: confirme no registrador se os nameservers apontam para a hospedagem certa. Se mudou recentemente, aguarde a propagação (até 48h) e acompanhe por uma ferramenta de checagem de DNS global.

Perguntas frequentes

O DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN é problema do meu site ou do visitante?

Depende. Se o erro aparece só em uma rede ou computador e o site abre em outros dispositivos, é DNS local do visitante (cache ou servidor DNS do provedor). Se o site não abre em lugar nenhum, é a configuração do domínio: registro A ausente, nameserver errado ou propagação pendente.

Limpar o cache de DNS resolve o NXDOMAIN?

Resolve quando a causa é cache local desatualizado, comum logo após uma migração. Rodar ipconfig /flushdns no Windows (ou o equivalente no Mac) e reiniciar o navegador força uma nova consulta. Se o registro DNS do domínio estiver mesmo ausente, limpar o cache não basta.

Acabei de trocar de hospedagem e deu esse erro. É normal?

Pode ser propagação de DNS, que leva de minutos a 48 horas para os novos nameservers valerem no mundo todo. Durante esse período, parte dos acessos ainda aponta para o servidor antigo. Confirme que o registro A e os nameservers estão corretos e aguarde a propagação concluir.

O que significa exatamente NXDOMAIN?

NXDOMAIN é a sigla de "Non-Existent Domain": a resposta oficial do DNS de que o nome consultado não existe na zona. No WordPress isso quer dizer que o navegador não encontrou um IP para o domínio, então nem chegou a contatar o servidor onde o site está hospedado.

Trocar para o DNS 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 é seguro?

Sim. O 8.8.8.8 é o DNS público do Google e o 1.1.1.1 é o da Cloudflare, ambos gratuitos e confiáveis. Eles costumam ter cache mais atualizado que o DNS do provedor de internet e ajudam a contornar um NXDOMAIN causado por cache ruim do provedor.

Como descubro se o domínio está sem registro A?

Acesse o painel de DNS da hospedagem ou do registrador e procure por um registro do tipo A para o domínio e para o www. Se não houver nenhum apontando para o IP do servidor, o domínio não resolve. Recrie o registro A com o IP correto fornecido pela hospedagem.

Pro Grave

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Grave

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Como corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no WordPress

O que é o erro DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN?

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