Erro crítico no WordPress: como identificar e resolver

Tipo Erro do servidor

Nome do erro Erro crítico no seu site: como resolver

Severidade Crítico

Descrição O erro crítico no WordPress é a mensagem que substitui o site inteiro por uma tela em branco com o aviso "Houve um erro crítico neste site". Ele aparece quando um erro fatal de PHP (de um plugin, tema ou do PHP em si) impede o WordPress de terminar de carregar a página.

O que é o erro crítico no WordPress?

O erro crítico no WordPress é a tela que o próprio WordPress mostra quando um erro fatal de PHP interrompe a execução. A partir da versão 5.2, em vez da antiga tela branca da morte, o WordPress exibe a frase “Houve um erro crítico neste site” e envia para o e-mail do administrador um link de modo de recuperação. Quase sempre a causa é um plugin ou tema incompatível, uma atualização malsucedida ou a falta de memória PHP.

Como identificar

A página inteira é substituída por “Houve um erro crítico neste site. Verifique a caixa de entrada do administrador do site para obter instruções.”.
No wp-admin aparece a variação “Houve um erro crítico neste site. Saiba mais sobre depuração no WordPress.”.
O erro surge logo após atualizar, instalar ou ativar um plugin ou tema.
Chega um e-mail do WordPress com assunto “Seu site está com um problema técnico” e um link de acesso ao modo de recuperação.

Antes de começar: Faça backup do wp-config.php e do functions.php antes de editá-los. Desative WP_DEBUG_DISPLAY em produção para não expor caminhos de arquivo a visitantes enquanto investiga.

Como prevenir

Atualize plugins e temas um de cada vez e teste o site logo depois de cada um
Mantenha o memory_limit em pelo menos 256M e o PHP em versão suportada
Use um site de teste (staging) para aplicar atualizações antes de levá-las à produção

Erros relacionados

Causa

Plugin desatualizado ou incompatível com a versão atual do WordPress ou do PHP, disparando um erro fatal
Tema com função quebrada ou conflito com outro plugin após uma atualização
Limite de memória PHP (memory_limit) baixo demais para a carga do site, esgotado durante o carregamento
Edição manual com erro de sintaxe no functions.php do tema
Versão de PHP incompatível (ex.: plugin antigo rodando em PHP 8.x) que gera fatal error

Como resolver

Use o e-mail de modo de recuperação: abra o e-mail enviado pelo WordPress ao administrador. Ele aponta o plugin ou tema culpado e traz um link que entra no painel em modo de recuperação para desativá-lo.
Ative o WP_DEBUG para ver o erro real: se não recebeu o e-mail, edite o wp-config.php via FTP e ligue o log de depuração para ler o erro fatal exato:
```
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
```
Leia o debug.log: abra wp-content/debug.log via FTP. A última linha de fatal error aponta o arquivo e a linha (quase sempre dentro de wp-content/plugins/ ou do tema) que derrubou o site.
Desative o plugin culpado via FTP: renomeie a pasta do plugin apontado no log dentro de wp-content/plugins (ex.: de 'plugin-x' para 'plugin-x_off'). Isso o desativa e devolve o acesso ao painel.
Suba o limite de memória se o erro for de memória: se o log citar 'Allowed memory size exhausted', aumente o memory_limit no wp-config.php antes da linha que pede para parar de editar:
```
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
```

PHP

// wp-config.php — liga o log de depuracao para capturar o erro fatal
// Cole ANTES da linha /* That's all, stop editing! */
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );    // grava em wp-content/debug.log
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false ); // nao mostra o erro ao visitante
@ini_set( 'display_errors', 0 );

Perguntas frequentes

Não recebi o e-mail de erro crítico. Como acesso o painel?

Entre via FTP e renomeie a pasta wp-content/plugins inteira para desativar todos os plugins de uma vez. O acesso ao wp-admin volta; depois renomeie de volta e reative um por um até achar o culpado.

Qual a diferença entre erro crítico e tela branca da morte?

São o mesmo problema (um erro fatal de PHP). A tela branca era o comportamento antigo; desde o WordPress 5.2 ele mostra a mensagem de erro crítico e envia o e-mail de recuperação, em vez de deixar a tela em branco.

O erro crítico apareceu depois de atualizar um plugin. O que faço?

O plugin recém-atualizado é o suspeito número um. Desative-o renomeando a pasta dele em wp-content/plugins via FTP. Se o site voltar, reverta para a versão anterior do plugin ou contate o desenvolvedor.

Onde fica o arquivo debug.log do WordPress?

Em wp-content/debug.log, criado depois que você ativa WP_DEBUG e WP_DEBUG_LOG no wp-config.php. A última linha de "Fatal error" aponta o arquivo e a linha exata que derrubou o site.

Posso só aumentar a memória PHP para resolver?

Só se o debug.log apontar 'Allowed memory size exhausted'. Se a causa for um plugin ou tema quebrado, subir a memória não resolve: é preciso desativar o componente culpado.

O modo de recuperação do WordPress é seguro de usar?

Sim. Ele dá acesso ao painel com os plugins problemáticos pausados, só para você. O link expira e exige login, então não abre brecha de segurança enquanto você corrige o erro.

Crítico

Como corrigir There has been a critical error (fatal)

O fatal error no WordPress é um erro de PHP grave o suficiente para interromper a execução do script e derrubar a página, exibindo "There has been a critical error on this website". Ele vem de código incompatível em um plugin, tema ou no PHP, e só é resolvido lendo o log para encontrar o arquivo e a linha exatos.

Pro Grave

Como corrigir Maximum Execution Time Exceeded no WordPress

O erro Maximum Execution Time Exceeded aparece quando um script PHP ultrapassa o número de segundos que o servidor permite por requisição (padrão 30s). O WordPress aborta a operação no meio, comum em importações, atualizações e backups longos.

Grave

Como resolver Resource Limit Reached (erro 508) no WordPress

O erro Resource Limit Is Reached (508) no WordPress aparece quando o site ultrapassa a cota de CPU, memória, processos ou entradas que o plano de hospedagem permite. O servidor bloqueia novas requisições até o consumo cair.

Pro Grave

Como corrigir cURL error 28: timeout no WordPress

O cURL error 28 no WordPress é um timeout: o servidor enviou uma requisição HTTP externa (a uma API, ao próprio site ou a um update) e não recebeu resposta dentro do tempo limite. Aparece muito na Saúde do site e no WP-Cron.

Grave

Como aumentar o limite de memória PHP no WordPress

Aumentar o limite de memória PHP no WordPress significa elevar o valor de memory_limit que o servidor reserva para cada execução de script. O ajuste resolve travamentos e a mensagem "Allowed memory size exhausted", comuns em sites com muitos plugins, builders ou importações pesadas.

Pro Atenção

Como aumentar max_input_vars no WordPress

O limite baixo de max input vars no WordPress faz o PHP descartar campos quando um formulário, menu ou tela de opções envia mais variáveis do que o teto permite (padrão 1000). O resultado é menu cortado ao salvar e configurações que somem sem nenhum erro visível.

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Erro crítico no seu site: como resolver

O que é o erro crítico no WordPress?

Como identificar

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