Como corrigir e-mails de notificação que não chegam no Tutor LMS

Na maioria dos casos o addon Email Notifications está desativado em WP Admin -> Tutor LMS Pro -> Add-ons, então nenhum gatilho é processado. Se o addon está ativo e mesmo assim nada chega, o problema é a entrega: o WordPress envia pelo mail do PHP sem SMTP autenticado, e o provedor do aluno barra ou joga a mensagem em spam. Ative o addon primeiro e depois configure SMTP.

Sim. O addon Email Notifications, que contém todos os gatilhos de e-mail para alunos, instrutores e administradores, faz parte do Tutor LMS Pro. Na versão gratuita não existe esse disparo automático configurável de notificações por e-mail, então é preciso a versão Pro com o addon ativo.

Esse cenário aponta para gatilhos desmarcados. O teste valida o template e o transporte, mas cada notificação como Course Enrolled ou Completed a Course tem um interruptor próprio em WP Admin -> Tutor LMS Pro -> Settings -> Email. Confirme que o gatilho do evento que você espera está habilitado e salve a página.

Isso indica que o Tutor LMS disparou corretamente e a falha está na entrega. A causa típica é envio pelo mail do PHP sem SMTP, que acaba em spam ou é rejeitado por reputação. Configure um plugin de SMTP autenticado e use um remetente do próprio domínio com SPF e DKIM válidos para resolver.

Esses avisos dependem da opção WP Cron for Bulk Mailing, que entrega em lote pelo agendador do WordPress. Em sites de baixo tráfego o WP-Cron interno quase não roda, então a fila fica presa. Desligue o WP-Cron interno no wp-config.php e agende um cron job real no servidor para rodar a cada minuto.

Influencia diretamente. Se o Default email sender em Sender Email Settings usar um domínio diferente do site ou sem registros SPF e DKIM, os provedores reduzem a reputação e jogam o e-mail em spam. Use sempre um endereço do próprio domínio com autenticação publicada no DNS.

Pode. Plugins de segurança ou firewall às vezes interceptam o wp_mail, e alguns provedores fecham a porta de saída SMTP. Para isolar, desative temporariamente o plugin de segurança e refaça o teste de envio. Se o e-mail passar a chegar, configure a exceção no firewall ou use um relay SMTP em porta liberada.