Err name not resolved no WordPress: como corrigir

Tipo Erro do navegador

Nome do erro Como corrigir o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED no WordPress

Severidade Atenção

Descrição O ERR_NAME_NOT_RESOLVED no WordPress aparece quando o navegador não consegue traduzir o domínio em um endereço IP pelo DNS. Costuma vir de domínio expirado, registro A ausente ou errado, propagação de DNS incompleta ou cache de DNS local desatualizado.

O que é o erro err name not resolved no WordPress?

O erro err name not resolved no WordPress (ERR_NAME_NOT_RESOLVED no navegador) acontece na etapa de DNS, antes de qualquer conexão com o servidor. Quando você digita o endereço, o navegador pergunta ao DNS qual o IP daquele domínio; se ninguém responde com um IP válido, a navegação para aqui e o servidor do site nem chega a ser contatado. No WordPress, os cenários comuns são domínio expirado ou recém-registrado, um registro A ausente ou apontando para lugar nenhum, e a propagação de DNS ainda em andamento depois de uma mudança de hospedagem.

Como identificar

Mensagem “This site can’t be reached” com o detalhe “ERR_NAME_NOT_RESOLVED” no Chrome.
No Firefox aparece “Hmm. We’re having trouble finding that site” ou “Server not found”.
O domínio não abre em nenhuma rede nem dispositivo, enquanto outros sites carregam normalmente.
O erro surgiu logo após registrar o domínio, trocar de hospedagem ou alterar os servidores DNS.

Antes de começar: Ao alterar registros de DNS, anote os valores antigos antes de mudar. Um registro A ou nameserver trocado por engano pode tirar o site e o email do ar até a propagação corrigir.

Como prevenir

Ative a renovação automática do domínio para ele não expirar e parar de resolver sem aviso
Reduza o TTL dos registros antes de migrações para a propagação de DNS ser mais rápida
Confirme o registro A e os nameservers logo após qualquer mudança de hospedagem ou de DNS

Erros relacionados

Causa

Domínio expirado ou suspenso no registrador, deixando de responder às consultas de DNS
Registro A ausente ou apontando para um IP inválido, sem traduzir o domínio em um endereço
Propagação de DNS incompleta após mudar de hospedagem ou trocar os nameservers, ainda sem resposta global
Nameservers configurados errados no registrador, apontando para uma zona de DNS que não tem o domínio
Cache de DNS local ou do roteador guardando uma resposta antiga de quando o domínio não resolvia

Como resolver

Verifique se o domínio está ativo: acesse o painel do registrador e confirme que o domínio não está expirado nem suspenso. Um domínio vencido para de resolver e gera o ERR_NAME_NOT_RESOLVED até a renovação.
Confira o registro A e os nameservers: no DNS do domínio, confirme que existe um registro A apontando para o IP correto do servidor e que os nameservers são os da hospedagem que você usa de fato.
Aguarde a propagação de DNS: se você acabou de mudar a hospedagem ou os nameservers, a propagação pode levar horas. Use uma ferramenta de checagem global de DNS para ver se o domínio já resolve na maioria das regiões.
Limpe o cache de DNS local: limpe o cache de DNS do seu sistema e reinicie o roteador para descartar uma resposta antiga guardada de quando o domínio ainda não resolvia.
Teste com outro resolvedor de DNS: troque temporariamente o DNS do seu dispositivo para um resolvedor público (como 1.1.1.1 ou 8.8.8.8) e teste. Se o site abre, o problema estava no resolvedor anterior, não no domínio.

Perguntas frequentes

O que significa ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Significa que o navegador não conseguiu traduzir o nome do domínio em um endereço IP pelo DNS. A falha ocorre antes de contatar o servidor, por causa de domínio sem resposta, registro A ausente ou propagação de DNS incompleta.

O erro é do meu computador ou do domínio?

Teste o domínio em outra rede, em dados móveis e trocando o DNS do dispositivo para um resolvedor público. Se ele resolve em outro lugar, a causa é o seu cache de DNS local. Se não resolve em nenhum, o problema está no domínio.

Mudei de hospedagem e o site parou com esse erro. Por quê?

Provavelmente a propagação de DNS ainda não terminou ou os nameservers não foram atualizados no registrador. Confirme os nameservers e o registro A do novo servidor e aguarde a propagação concluir nas regiões.

Quanto tempo leva a propagação de DNS?

Costuma levar de alguns minutos a algumas horas, e em casos extremos até 48 horas, dependendo do TTL configurado. Reduzir o TTL antes da migração acelera a propagação e diminui o tempo com o ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Limpar o cache de DNS ajuda nesse erro?

Ajuda quando o seu sistema guardou uma resposta antiga de quando o domínio não resolvia. Limpe o cache de DNS local e reinicie o roteador. Se o erro persiste em várias redes, a causa está no domínio, não no cache.

Domínio expirado causa ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Sim. Quando o domínio expira, o registrador para de publicar os registros de DNS e o domínio deixa de resolver, gerando o erro. Renove o domínio no painel do registrador e aguarde os registros voltarem a responder.

Pro Grave

Como corrigir o erro This page isn’t working (HTTP 500) no WordPress

O This page isn't working no WordPress é a forma genérica com que o Chrome mostra um erro HTTP 500 do servidor. Costuma vir de um plugin ou tema com erro fatal, .htaccess corrompido, memória PHP esgotada ou versão de PHP incompatível.

Grave

Como corrigir o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no WordPress

O ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no WordPress aparece quando o navegador não consegue estabelecer a conexão HTTPS segura com o servidor. Costuma vir de certificado SSL ausente ou expirado, versão de TLS incompatível ou o modo de SSL errado no Cloudflare.

Pro Grave

Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no WordPress

O ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no WordPress aparece quando o navegador espera a resposta do servidor por tempo demais e desiste. Costuma vir de memória PHP esgotada, um plugin pesado travando o carregamento ou o firewall do host bloqueando o IP.

Atenção

Como corrigir o erro ERR_CACHE_MISS no WordPress

O ERR_CACHE_MISS no WordPress aparece quando o navegador precisa reenviar dados de um formulário ou não encontra a página guardada no cache local. Costuma vir do recarregamento de uma página que veio de um POST, do cache do navegador corrompido ou de uma extensão interferindo na requisição.

Pro Atenção

Como corrigir o erro Failed to load resource no WordPress

O Failed to load resource no WordPress é uma mensagem do console do navegador que indica um arquivo (imagem, CSS, JS ou fonte) que a página tentou carregar e não conseguiu. Costuma vir de um arquivo ausente (404), caminho errado após migração ou um recurso em http dentro de uma página https.

Grave

Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_REFUSED no WordPress

O ERR_CONNECTION_REFUSED no WordPress aparece quando o servidor recusa ativamente a conexão do navegador. Costuma vir do serviço web caído, da porta errada, de um firewall bloqueando o acesso ou de um DNS apontando para o IP errado.

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Como corrigir o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED no WordPress

O que é o erro err name not resolved no WordPress?

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Como corrigir o erro This page isn’t working (HTTP 500) no WordPress

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