Erro de licença Crocoblock: como reativar e corrigir

Tipo Page Builders

Nome do erro Erro de licença Crocoblock EN: Crocoblock license activation error

Severidade Grave

Descrição O erro de licença da Crocoblock impede ativar e atualizar os JetPlugins quando a chave não valida no Jet Dashboard, geralmente por limite de sites atingido, URL do site fora do Manage Sites ou conexão de saída bloqueada com o servidor da Crocoblock.

O que é erro de licença da Crocoblock?

A licença da Crocoblock é a chave única que libera o download, a ativação e as atualizações de todos os JetPlugins (JetEngine, JetElements, JetSmartFilters e os demais) a partir do Jet Dashboard dentro do WordPress. Diferente de um plugin que valida cada produto separado, a Crocoblock usa uma só license key vinculada à sua conta em crocoblock.com, e cada site ativo consome um slot do plano. Quando essa validação falha, o Jet Dashboard mostra a licença como inválida ou exibe um erro de servidor, e os JetPlugins param de receber updates e podem perder acesso aos recursos premium, mesmo instalados e ativos. O problema é quase sempre de comunicação entre o site e o servidor de licenças da Crocoblock, de excesso de sites na mesma chave ou de a URL atual do site não bater com a registrada na conta.

Como identificar

Mensagem ‘Error. License key invalid’ no Jet Dashboard ao clicar em Activate License em Crocoblock -> License.
Mensagem ‘Server error occurred’ ou ‘Internal Server Error’ ao tentar atualizar a licença pelo dashboard depois de desativá-la.
Aviso de que há novas versões dos JetPlugins, mas o botão de atualizar falha e os plugins ficam presos na versão antiga.
A tela de licença informa que o limite de ativações do plano foi atingido e recusa registrar o site atual.
Recursos premium dos JetPlugins (blocos dinâmicos, widgets Pro do JetEngine) deixam de funcionar ou somem após a licença cair para inválida.

Antes de começar: Antes de usar a ação Delete License Data ou de desativar plugins de segurança em produção, faça um backup completo do site e do banco de dados. Com o backup você reverte em minutos caso a reativação não conclua ou um recurso pare de carregar.

Como prevenir

Antes de migrar ou clonar o site, desative a licença no domínio antigo em Manage Sites para liberar a vaga e ativar limpo no domínio novo.
Mantenha o endereço do site sempre em minúsculas e padronizado em https, igual ao registrado na conta Crocoblock, para a validação não recusar a URL.
Inclua o servidor da Crocoblock na allowlist de saída do firewall e do plugin de segurança para a validação periódica de licença nunca travar.
Acompanhe a data de renovação da assinatura e renove antes do vencimento, para não perder os updates e o acesso premium dos JetPlugins.

Causa

O limite de sites do plano já foi atingido: planos de 1 site não permitem ativar em staging e produção ao mesmo tempo, e a Crocoblock recusa a nova ativação até liberar um slot em Account -> Purchase Details -> Manage Sites.
A URL atual do site não corresponde à registrada na conta porque o domínio mudou ou trocou de http para https; a Crocoblock trata a nova URL como outro site e a licença precisa ser reativada.
A URL do site contém letras maiúsculas (por exemplo Exemplo.com em vez de exemplo.com), o que o servidor de licenças da Crocoblock rejeita na validação e devolve erro.
Um plugin de segurança, otimização ou cache (Wordfence, All in One Security, WP Rocket) bloqueia a requisição de saída do Jet Dashboard para o servidor da Crocoblock, travando a validação.
Plugins de gestão remota como ManageWP ou ManageWP Worker interferem na chamada de licença e provocam o erro de servidor durante a atualização.
Os dados de licença ficaram corrompidos no banco após uma migração ou restore, e o Jet Dashboard mantém o estado inválido até que os dados sejam apagados pela ação Delete License Data.

Como resolver

Confirme a chave e o limite de sites na conta Crocoblock: Entre na sua conta Crocoblock, abra os detalhes da compra e copie a license key exata, sem espaços antes ou depois. Confirme em quantos sites a chave já está ativa e compare com o limite do seu plano antes de tentar reativar.
```
crocoblock.com -> Login -> Account -> Purchase Details
```
Libere um slot em Manage Sites se bater o limite: Se o erro for de limite de ativação ou se você migrou de domínio, remova da lista de sites o endereço antigo ou de staging que não usa mais para liberar uma vaga do plano. Confirme que a URL listada bate exatamente com a do site atual, em minúsculas.
```
crocoblock.com -> Account -> Purchase Details -> Manage Sites -> Deactivate (no site antigo)
```
Corrija a URL do site para minúsculas e sem variação: Verifique o endereço do site no WordPress e garanta que não há letras maiúsculas nem mistura de http com https em relação ao que está na conta. Se a URL mudou, ajuste o endereço e reative a licença para que ela passe a apontar para o domínio correto.
```
Configurações -> Geral -> Endereço do WordPress (URL) e Endereço do site (URL)
```
Reative a licença pelo Jet Dashboard: No painel do WordPress, abra a tela de licença da Crocoblock, clique em Deactivate License, depois em Add New License, cole a chave correta e clique em Activate License. Aguarde a mensagem de sucesso confirmando a ativação.
```
Crocoblock -> License -> Deactivate License
Crocoblock -> License -> Add New License -> colar a chave -> Activate License
```
Desligue temporariamente segurança, cache e gestão remota: Se a ativação ainda falhar com erro de servidor, desative por alguns minutos o plugin de segurança, o cache e qualquer ferramenta de gestão remota, tente ativar a licença de novo e religue tudo em seguida. Esses plugins costumam barrar a chamada de saída para o servidor da Crocoblock.
```
Plugins -> desativar Wordfence / All in One Security / WP Rocket (temporariamente)
Plugins -> desativar ManageWP Worker (temporariamente)
```
Apague os dados de licença travados como último recurso: Quando o status fica preso em inválido mesmo após reativar, use a ação que limpa os dados de licença salvos pelo Jet Dashboard e ative a chave do zero. Faça um backup do banco antes, porque essa ação remove o estado salvo da licença.
```
Crocoblock -> License -> Delete License Data -> Go -> colar a chave novamente
```

Perguntas frequentes

Por que aparece License key invalid mesmo colando a chave certa da Crocoblock?

Quase sempre é um espaço em branco copiado junto da chave, a URL do site com letras maiúsculas ou o domínio que não bate com o registrado na conta. Copie a chave direto de Account -> Purchase Details, garanta a URL em minúsculas e reative pelo Jet Dashboard.

O que significa o Server error ao atualizar a licença pelo dashboard?

Significa que o Jet Dashboard não conseguiu falar com o servidor de licenças da Crocoblock. Confirme que o plano tem mais de um slot, que o site está em Manage Sites com a URL correta e desative temporariamente segurança, cache e ManageWP, que costumam barrar a chamada de saída.

Quantos sites posso ativar com uma licença da Crocoblock?

Depende do plano contratado, e cada site ativo consome um slot. Quando o limite é atingido, a Crocoblock recusa novas ativações. Para liberar uma vaga, remova um domínio que não usa mais em Account -> Purchase Details -> Manage Sites antes de ativar no site atual.

Migrei o site de staging para produção e a licença parou, o que faço?

A licença ficou presa ao domínio antigo registrado na conta. Em Manage Sites, desative o endereço de staging para liberar a vaga e reative no domínio de produção. Lembre que trocar de http para https também conta como URL diferente e exige reativação.

A URL com letras maiúsculas pode quebrar a licença da Crocoblock?

Pode. O servidor de licenças rejeita endereços com maiúsculas, como Exemplo.com no lugar de exemplo.com. Ajuste o endereço do site para minúsculas em Configurações -> Geral, confirme que bate com o que está em Manage Sites e reative a licença.

Um plugin de segurança ou de cache pode bloquear a ativação da Crocoblock?

Sim. Plugins como Wordfence, All in One Security e WP Rocket, além de ferramentas como o ManageWP Worker, às vezes barram a requisição de saída do Jet Dashboard. Desative-os por alguns minutos, ative a licença e religue a proteção em seguida.

Os subkeys da Crocoblock servem para ativar pelo Crocoblock Wizard?

Não. As subkeys autorizam uma URL específica e protegem a chave principal, mas não funcionam com o Crocoblock Wizard de instalação. Para o fluxo do Wizard e do Jet Dashboard use a license key principal da conta, não a subkey.

Como reseto a licença travada sem perder os JetPlugins?

Use a ação Delete License Data na tela de licença para limpar o estado salvo e ative a chave do zero. Faça backup antes, porque a ação remove os dados de licença. Os JetPlugins continuam instalados; só voltam a receber updates quando a chave valida de novo.

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Como corrigir o erro de licença da Crocoblock e reativar

O que é erro de licença da Crocoblock?

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