Erro de permissão de pasta no UpdraftPlus: como corrigir

Tipo Migracao & Backup

Nome do erro Erro de permissão de pasta no UpdraftPlus EN: UpdraftPlus folder permission error

Severidade Grave

Descrição O erro de permissão de pasta no UpdraftPlus ocorre quando a pasta wp-content/updraft não tem permissão de escrita, deixando o botão Fazer backup agora desativado e impedindo a gravação do arquivo de backup. A correção é ajustar a permissão da pasta para 755 e o dono dos arquivos.

O que é o erro de permissão de pasta UpdraftPlus?

O erro de permissão de pasta no UpdraftPlus acontece quando o plugin não consegue escrever na pasta onde guarda os backups, normalmente wp-content/updraft. Sem permissão de escrita, o UpdraftPlus não cria os arquivos zip do backup nem grava o índice da rotina, então a operação falha antes de terminar. Segundo a documentação oficial do UpdraftPlus, a pasta de backup precisa de permissão 755 e o botão Fazer backup agora aparece desativado quando o diretório não é gravável.

Como identificar

Mensagem no painel do UpdraftPlus: ‘The Backup now button is disabled as your backup directory is not writable (go to the settings tab and find the relevant option)’, exibida na aba Backup / Restauração.
O botão Fazer backup agora (Backup Now) aparece esmaecido e não pode ser clicado na tela do plugin.
Log do backup com a linha ‘Could not create directory’ ou ‘The backup directory is not writable’, acessível pela aba Configurações avançadas -> Mostrar log do último backup.
Backup inicia mas para no meio sem gerar o arquivo zip, e a pasta wp-content/updraft fica vazia ou só com arquivos parciais.

Antes de começar: Nunca use permissão 777 na pasta de backup para forçar a gravação. Isso deixa o diretório gravável por qualquer processo do servidor e é um risco de segurança. A documentação oficial recomenda 755, que já basta quando o dono dos arquivos está correto.

Como prevenir

Mantenha pastas em 755 e arquivos em 644 no WordPress, padrão que cobre a pasta de backup sem expor o site.
Confirme que o dono dos arquivos do site é o mesmo usuário do PHP após cada migração ou restauração de servidor.
Monitore o espaço em disco da hospedagem e configure o UpdraftPlus para reter um número limitado de backups, evitando que a pasta lote o disco.
Deixe o diretório de backup dentro de wp-content em vez de movê-lo para fora, evitando esbarrar em restrições open_basedir.

Causa

A pasta wp-content/updraft está com permissão restritiva (por exemplo 555 ou 700) em vez de 755, então o usuário do PHP não tem o bit de escrita e a documentação do UpdraftPlus indica 755 como valor correto.
O dono (owner) da pasta wp-content/updraft é diferente do usuário sob o qual o PHP roda (por exemplo a pasta pertence a root e o servidor roda como www-data), então o processo não consegue gravar mesmo com 755.
A pasta wp-content/updraft não existe porque foi apagada numa migração ou limpeza, e o pai wp-content está com permissão que impede o plugin de recriá-la automaticamente.
O disco da hospedagem está sem espaço livre, que a própria documentação do UpdraftPlus aponta como a razão mais comum para o botão de backup ficar desativado, pois sem espaço o teste de escrita na pasta falha.
Uma restrição open_basedir no PHP impede o acesso ao caminho da pasta de backup quando ela foi movida para fora de wp-content pelas Configurações avançadas.

Como resolver

Confirme o diagnóstico no painel do UpdraftPlus: Abra o plugin pelo menu do WordPress e veja se o aviso de diretório não gravável aparece e se o botão de backup está desativado. Isso confirma que a falha é de permissão de pasta antes de mexer em arquivos.
```
Painel do WordPress -> Configurações -> Backups do UpdraftPlus -> aba Backup / Restauração
Configurações -> Backups do UpdraftPlus -> Configurações avançadas -> Mostrar log do último backup
```
Ajuste a permissão da pasta de backup para 755: Conecte via FTP ou gerenciador de arquivos da hospedagem, localize a pasta de backup dentro de wp-content e defina a permissão recomendada pela documentação do UpdraftPlus. Aplique também à pasta pai wp-content caso o plugin precise recriar o diretório.
```
wp-content/updraft
chmod 755 wp-content/updraft
chmod 755 wp-content
```
Corrija o dono dos arquivos se a permissão 755 não bastar: Se mesmo com 755 a gravação falhar, o problema é de propriedade. Via SSH, ajuste o dono da pasta para o mesmo usuário sob o qual o PHP roda, identificável pelo processo do servidor web.
```
ps aux | grep -E 'apache|php-fpm|nginx'
chown -R www-data:www-data wp-content/updraft
```
Verifique o espaço em disco e a pasta de backup nas Configurações avançadas: A documentação aponta a falta de espaço como a causa mais comum do botão desativado. Confirme o espaço livre e, se a pasta foi movida, reaponte o diretório de backup para um caminho gravável dentro de wp-content pelas Configurações avançadas.
```
df -h
Configurações -> Backups do UpdraftPlus -> Configurações avançadas -> Mostrar configurações avançadas -> Diretório de backup
```
Refaça o backup para validar a correção: Volte à aba Backup / Restauração e dispare um backup manual. Com a pasta gravável, o botão fica ativo e o arquivo zip é gerado dentro de wp-content/updraft.
```
Configurações -> Backups do UpdraftPlus -> aba Backup / Restauração -> Fazer backup agora
```

BASH

# Diagnostico e correcao da permissao da pasta de backup do UpdraftPlus
cd /var/www/html/wp-content

# 1. Verifica permissao e dono atuais da pasta de backup
stat -c '%a %U:%G' updraft

# 2. Descobre o usuario sob o qual o PHP/servidor roda
ps -eo user,comm | grep -E 'php-fpm|apache2|nginx' | head -n1

# 3. Recria a pasta caso tenha sido apagada e aplica 755
mkdir -p updraft
chmod 755 updraft

# 4. Alinha o dono da pasta ao usuario do PHP (ex.: www-data)
chown -R www-data:www-data updraft

# 5. Confirma que ha espaco livre em disco
df -h .

Perguntas frequentes

Por que o botão Fazer backup agora do UpdraftPlus está desativado?

Porque a pasta de backup não é gravável. A documentação do UpdraftPlus mostra o aviso de que o botão fica desativado quando o diretório não tem permissão de escrita, sendo a falta de espaço em disco a causa mais comum.

Qual é a permissão correta da pasta wp-content/updraft?

A documentação oficial do UpdraftPlus indica 755 para a pasta de backup. Esse valor dá escrita ao dono e leitura aos demais, o suficiente para o plugin gravar os arquivos sem expor o diretório.

Ajustei para 755 e o erro continua, o que fazer?

Nesse caso o problema costuma ser de propriedade. O dono da pasta precisa ser o mesmo usuário sob o qual o PHP roda. Use o comando chown via SSH para alinhar o dono da pasta wp-content/updraft ao usuário do servidor web.

Posso usar 777 na pasta de backup para resolver de vez?

Não. A permissão 777 deixa a pasta gravável por qualquer um e é um risco de segurança. A própria documentação recomenda 755, que resolve o problema quando o dono dos arquivos está correto.

O erro de permissão apaga os backups que já existiam?

Não. O erro impede a criação de novos arquivos, mas não remove backups antigos já gravados na pasta. Após corrigir a permissão, os backups anteriores continuam disponíveis para restauração na aba Backup / Restauração.

Como mover a pasta de backup para outro local no UpdraftPlus?

Pelo caminho Configurações avançadas -> Mostrar configurações avançadas -> Diretório de backup. Aponte para uma pasta gravável dentro de wp-content para não esbarrar em restrições open_basedir do PHP.

Falta de espaço em disco causa esse erro de permissão?

Sim. Sem espaço livre, o teste de escrita na pasta falha e o UpdraftPlus desativa o botão de backup. A documentação aponta a falta de espaço como a razão mais comum. Verifique o espaço com df -h ou pelo painel da hospedagem.

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