Como corrigir formulário de contato que não envia email
O que é o formulário de contato que não envia e-mail?
O formulário de contato que não envia e-mail é a situação em que plugins como Contact Form 7, WPForms ou Forminator confirmam o envio para o visitante, mas o e-mail não chega ao administrador. O plugin de formulário entrega a mensagem ao wp_mail() do WordPress, que por padrão usa o comando PHP mail() do servidor: sem autenticação SMTP, sem SPF/DKIM e com remetente errado, o destino recusa o e-mail ou o joga no spam. O conserto é configurar SMTP e alinhar o remetente.
Como identificar
- O formulário mostra “Obrigado, sua mensagem foi enviada”, mas o e-mail nunca chega ao admin.
- As mensagens chegam na pasta de spam em vez da caixa de entrada.
- O Contact Form 7 exibe “Falha ao enviar sua mensagem. Tente novamente mais tarde” em vermelho.
- O e-mail de teste do plugin de SMTP falha, confirmando que o problema é o transporte e não o formulário.
Como prevenir
- Configure SMTP autenticado antes de publicar qualquer formulário de contato no site
- Use sempre um remetente do próprio domínio e coloque o e-mail do visitante só no reply-to
- Ative o log de e-mails do plugin de SMTP para confirmar entregas e detectar falhas antes do cliente
Causa
- O WordPress usa a função PHP mail() padrão, sem autenticação SMTP, e o provedor de destino recusa a mensagem.
- Campo "De" (from) do formulário usa o e-mail do visitante, disparando o filtro anti-spoofing do destino.
- Ausência de SPF e DKIM no DNS do domínio, fazendo a mensagem cair no spam.
- Plugin anti-spam ou reCAPTCHA mal configurado bloqueando o envio antes de chegar ao e-mail.
- Campo de e-mail de destino vazio ou com erro de digitação nas configurações do formulário.
Como resolver
- Confirme o e-mail de destino no formulário: abra as configurações do plugin (aba E-mail/Notificações) e verifique se o campo "Para" tem um endereço válido e sem erro de digitação.
- Corrija o campo remetente: no campo "De", use um endereço do próprio domínio do site (ex.: [email protected]), não o e-mail digitado pelo visitante. Coloque o e-mail do visitante apenas no campo "Responder para" (reply-to).
- Instale e configure SMTP: instale um plugin de SMTP (WP Mail SMTP, FluentSMTP) e aponte para o servidor do seu domínio ou um serviço transacional, com host, porta e criptografia corretos.
- Envie o e-mail de teste do plugin SMTP: use a aba de teste do plugin de SMTP. Se o teste chega, o transporte está certo e o problema era a função mail() padrão.
- Publique SPF e DKIM no DNS: adicione os registros que o provedor SMTP fornecer para tirar as mensagens do spam e autenticar o domínio.
- Teste o formulário real: preencha e envie o formulário do site e confirme a chegada na caixa de entrada do destinatário configurado.
// functions.php do tema filho — corrige o remetente que o plugin de formulario manda
// (mantem o e-mail do visitante apenas como Reply-To, evitando o filtro anti-spoofing)
add_filter( 'wp_mail_from', function ( $original ) {
return '[email protected]'; // remetente do SEU dominio
} );
add_filter( 'wp_mail_from_name', function ( $original ) {
return get_bloginfo( 'name' );
} );Perguntas frequentes
Por que o formulário diz que enviou mas o e-mail não chega?
Preciso de SMTP mesmo usando o Contact Form 7?
Qual e-mail devo colocar no campo remetente do formulário?
As mensagens chegam no spam. Como evitar?
O reCAPTCHA pode estar bloqueando o envio?
Como tenho certeza de que o problema é o e-mail e não o formulário?
Como corrigir o mapeamento de campos no User Registration do WPForms
O mapeamento de campos no User Registration do WPForms falha quando os dropdowns em Settings -> User Registration não apontam para os campos certos do formulário, quando o campo Email obrigatório esta ausente ou quando a Meta Key de um custom user meta não casa com o nome real do campo, fazendo os dados não chegarem ao perfil do usuário.
Como corrigir o erro do campo Date/Time no WPForms
O WPForms Date Time field para de funcionar quando o calendário Date Picker (Flatpickr) não carrega por conflito de JavaScript, quando o formato de exibicao difere do formato que o site espera, ou quando opções como Disable Past Dates e Limit Hours bloqueiam mais do que deveriam.
Como corrigir o mapa do Google que não aparece no WordPress
O mapa do Google que não aparece no WordPress quase sempre indica uma chave de API ausente, restrita demais ou sem faturamento ativo na conta. O resultado é um bloco cinza, um mapa com a marca d'água 'For development purposes only' ou um erro no console; a correção é gerar e restringir corretamente a chave da Google Maps Platform.
Como corrigir o CSS personalizado que não aplica no WPForms
O CSS do WPForms que não aplica acontece quando o estilo personalizado e ignorado e o formulário mantem a aparencia padrão. A causa quase sempre e a especificidade do seletor padrão do plugin (div.wpforms-container-full) vencendo o seu, ou o cache servindo a folha antiga.
Como corrigir o course archive que não exibe todos os cursos no Tutor LMS
O Tutor LMS course archive não mostra todos os cursos quando há cursos fora do status Publicado, paginação limitando a quantidade exibida, cache servindo uma versão antiga da página ou um filtro de categoria ativo escondendo parte da lista.
Como corrigir upload de arquivos em tarefas no Tutor LMS
O Tutor LMS assignment não aceita upload quando o addon Assignments tem o File Upload Limit em zero, quando o tamanho do arquivo passa do Maximum File Size Limit configurado, ou quando limites de PHP do servidor barram o envio antes de o Tutor LMS processar a tarefa.
