Como corrigir alunos sem acesso ao login no Tutor LMS
O que é o erro de login do aluno no Tutor LMS?
O Tutor LMS usa páginas proprias para login, cadastro e área do aluno (Dashboard e Student Registration). O acesso do aluno não passa pelo wp-login.php padrão: ele entra pelo formulário de login do Tutor e e levado ao Dashboard, onde ve seus cursos matriculados. Quando a página Dashboard e excluida, fica sem ser atribuida nas configurações ou o fluxo de login e interceptado por outro plugin, o aluno autentica mas não chega a área logada.
Como identificar
- O aluno preenche o login do Tutor LMS, a página recarrega e volta para o mesmo formulário sem entrar.
- Após logar, o aluno cai numa página com a mensagem “Página não encontrada” (404) em vez do painel de cursos.
- O aluno e redirecionado para o wp-admin (ou recebe “Você não tem permissão para acessar esta página”) logo após o login.
- O link “Dashboard” ou “Meus Cursos” leva a uma página em branco ou ao inicio do site.
- Na página Tutor LMS -> Tools -> Tutor Pages, a página Dashboard ou Student Registration aparece com status faltando.
Como prevenir
- Nunca exclua manualmente as páginas Dashboard, Student Registration e Courses criadas pelo Tutor LMS; para esconde-las do menu, use a configuração de visibilidade, não a lixeira.
- Mantenha as páginas de login e dashboard do Tutor LMS sempre na lista de exclusão de cache do plugin de performance.
- Após migrar o site ou trocar de tema, salve os permalinks e rode Re-Generate Tutor Pages para revalidar as páginas obrigatorias.
- Ao ativar verificacao de e-mail ou 2FA no Authentication do Tutor LMS Pro, teste o fluxo completo de cadastro com uma conta de aluno real antes de liberar para a turma.
Causa
- Página Dashboard do Tutor LMS excluida ou não atribuida em Tutor LMS -> Tools -> Tutor Pages, deixando o aluno sem destino após o login.
- Plugin de cache servindo uma versão estática da página de login (com nonce expirado), fazendo o POST de login do Tutor LMS falhar silenciosamente.
- Plugin de segurança (firewall ou limite de tentativas) bloqueando o admin-ajax.php usado pelo login do Tutor LMS ou disparando reCAPTCHA que não carrega.
- Recurso de Authentication do Tutor LMS Pro ativo (verificacao de e-mail ou 2FA por OTP) exigindo uma etapa extra que o aluno não concluiu.
- Cadastro de aluno desativado em WordPress -> Configurações -> Geral (Qualquer pessoa pode se registrar desmarcado), impedindo a criação da conta do aluno.
- Permalinks corrompidos após migração ou troca de tema, quebrando a URL da página Dashboard e Student Registration do Tutor LMS.
Como resolver
- Regenere as páginas obrigatorias do Tutor LMS: no painel, abra a ferramenta de páginas do Tutor e clique para recriar as páginas que estiverem faltando. A ferramenta so cria as ausentes, não sobrescreve as existentes, entao e seguro rodar.
WP Admin -> Tutor LMS -> Tools -> Tutor Pages Clique em "Re-Generate Tutor Pages" - Confirme a página Dashboard atribuida: verifique se a página Dashboard (e a Student Registration) esta de fato selecionada nas configurações do Tutor. Se estiver vazia, atribua a página recriada e salve.
WP Admin -> Tutor LMS -> Settings -> General -> Dashboard Page - Salve os permalinks: depois de recriar as páginas, force o WordPress a reconstruir as regras de reescrita para que a URL do Dashboard volte a resolver. Basta abrir os permalinks e salvar sem mudar nada.
WP Admin -> Configurações -> Links Permanentes -> Salvar alterações - Exclua a página de login do cache: se houver plugin de cache, não guarde em cache as páginas de login e dashboard do Tutor LMS. Cache nessas páginas serve nonce expirado e quebra o POST de login.
No plugin de cache, adicione as URLs do Dashboard e do login as exclusoes (Never Cache) Limpe todo o cache após salvar - Teste com plugins de segurança desligados: desative temporariamente o firewall, o limitador de tentativas de login e qualquer reCAPTCHA. Se o aluno entrar, libere o admin-ajax.php e a página de login na allowlist do plugin de segurança e reative.
Desative o plugin de segurança e teste o login do aluno Allowlist: /wp-admin/admin-ajax.php e a URL da página de login do Tutor
// functions.php do tema filho ou mu-plugin
// Diagnostico: imprime os IDs das paginas obrigatorias do Tutor LMS
// e avisa se a pagina Dashboard nao existe mais (causa nº1 do login quebrado).
add_action( 'admin_notices', function () {
if ( ! current_user_can( 'manage_options' ) || ! function_exists( 'tutor_utils' ) ) {
return;
}
$dashboard_id = (int) tutor_utils()->get_option( 'tutor_dashboard_page_id' );
$page = $dashboard_id ? get_post( $dashboard_id ) : null;
if ( ! $page || 'trash' === $page->post_status || 'page' !== $page->post_type ) {
echo '<div class="notice notice-error"><p><strong>Tutor LMS:</strong> ';
echo 'a pagina Dashboard (ID ' . esc_html( $dashboard_id ) . ') esta ausente ';
echo 'ou na lixeira. Rode Tutor LMS -> Tools -> Tutor Pages -> Re-Generate.';
echo '</p></div>';
}
} );Perguntas frequentes
Por que o aluno loga mas cai numa página 404 no Tutor LMS?
O plugin de cache pode impedir o aluno de logar no Tutor LMS?
Como regenero as páginas obrigatorias do Tutor LMS?
O aluno e jogado para o wp-admin depois de logar. Por que?
Desativei a verificacao de e-mail e o aluno ainda não entra. E so isso?
Preciso reinstalar o Tutor LMS para corrigir o login?
O cadastro de novos alunos parou de funcionar também. Tem relacao?
Depois de migrar o site, ninguem mais consegue acessar a área do aluno. O que fazer?
Como corrigir upload de arquivos em tarefas no Tutor LMS
O Tutor LMS assignment não aceita upload quando o addon Assignments tem o File Upload Limit em zero, quando o tamanho do arquivo passa do Maximum File Size Limit configurado, ou quando limites de PHP do servidor barram o envio antes de o Tutor LMS processar a tarefa.
Como corrigir o feed RSS com erro no WordPress
O erro no feed RSS do WordPress aparece quando o navegador ou validador mostra uma falha de XML, normalmente porque há espaço ou texto antes da abertura do feed. A correção é localizar a saída extra (functions.php, wp-config.php ou plugin) e remover o espaço em branco antes da tag de XML.
Como corrigir o erro de pagamento (Stripe e PayPal) no Tutor LMS
O pagamento do Tutor LMS não funciona quando o aluno tenta comprar um curso pelo Stripe ou PayPal e o checkout não conclui ou o pedido nunca confirma. Quase sempre vem de chaves de API no ambiente errado (Test no lugar de Live), webhook não configurado no gateway, ou mais de uma engine de eCommerce ativa ao mesmo tempo.
Como corrigir a duplicação e a exportação de formulários no WPForms
O erro de clone e export no WPForms acontece quando o botão Duplicar não aparece, a exportação gera um arquivo vazio ou a importação do JSON falha por limite de upload do PHP, addon ausente ou arquivo de outro plugin de formulário.
Como corrigir a lógica condicional que não funciona no WPForms
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Como corrigir relatórios que não exibem progresso no Tutor LMS
O relatório do Tutor LMS não mostra progresso quando o addon Reports (exclusivo do Tutor LMS Pro) está desativado, quando o aluno enviado é anterior à instalação do plugin ou quando o modo de conclusão Strict deixa cursos sem 100% por lições e quizzes pendentes.
