Product page WooCommerce Astra quebrada: corrigir

Tipo WooCommerce

Nome do erro Página de produto WooCommerce quebrada com Astra Pro EN: WooCommerce product page broken with Astra Pro

Severidade Grave

Descrição A product page do WooCommerce com Astra quebrar significa que a tela do produto abre com layout desalinhado, galeria empilhada ou botao de comprar fora do lugar. Quase sempre vem de template do WooCommerce desatualizado no tema filho, do módulo WooCommerce do Astra Addon desativado ou de um page builder assumindo a single product.

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Perguntas frequentes

A página do produto abriu com a galeria gigante empilhada. Por onde comeco?

Quase sempre e a galeria sem os scripts do WooCommerce: o cache combinou ou adiou o JavaScript e o slider não montou. Exclua os scripts flexslider, zoom e photoswipe da otimização e limpe o cache. Se persistir, cheque templates desatualizados em WooCommerce -> Status.

As opções de layout do produto sumiram do Personalizar do Astra. O que aconteceu?

O módulo de integração do WooCommerce no Astra Addon foi desativado. Sem ele, o Astra devolve o layout cru do WooCommerce e as opções de Single Product desaparecem. Reative o módulo no painel do Astra em Aparencia -> Astra Options -> Addon.

WooCommerce -> Status mostra templates em vermelho. Isso quebra a página do produto?

Sim. Linhas em vermelho são templates sobrescritos no tema filho numa versão antiga. Quando o WooCommerce muda a estrutura desses arquivos, o override velho quebra o layout. Atualize o override para a versão nova ou remova a pasta woocommerce do tema filho.

Uso Elementor Pro. Ele pode estar quebrando o single product do Astra?

Pode. Um template Single Product publicado no Theme Builder do Elementor e atribuido a todos os produtos sobrepoe o layout do tema. Desative ou ajuste a regra de exibicao desse template e teste a tela do produto sem ele para isolar o conflito.

A galeria e o resumo do produto ficaram colados, sem espaco entre eles. Como corrijo?

Confira o container e a sidebar do produto no Personalizar em WooCommerce -> Single Product. Se a tela foi deixada em largura total enquanto o conteúdo espera duas colunas, a galeria e o resumo colam. Volte ao layout padrão com sidebar e salve.

Posso so apagar a pasta woocommerce do tema sem perder nada?

Apagar a pasta woocommerce do tema filho remove os overrides e faz o WooCommerce voltar aos templates padrão. So perde customizacao se você tinha editado esses arquivos. Renomeie a pasta para woocommerce-bkp em vez de apagar, assim guarda a copia para reaproveitar.

Funciona num produto e quebra em outro. O que verificar?

Geralmente e uma regra de exibicao: um Custom Layout do Astra ou um template do page builder atribuido a uma categoria ou a produtos especificos. Compare os dois produtos e veja se o quebrado cai numa regra de template diferente do que funciona.

Pro Grave

Como corrigir carrinho do WooCommerce que esvazia sozinho

O carrinho do WooCommerce que esvazia sozinho acontece quando os itens adicionados desaparecem antes do checkout, derrubando a conversão. A causa quase sempre é cache servindo a página do carrinho em vez de ignorá-la, ou a sessão/cookie do cliente sendo perdida entre as requisições.

Pro Grave

Como corrigir o botão Adicionar ao carrinho que não funciona no WooCommerce

O botão add to cart do WooCommerce não funcionar significa que o cliente clica em comprar mas o produto não entra no carrinho: o botão fica girando, recarrega a página sem somar, ou nada acontece. Quase sempre vem de requisições AJAX bloqueadas, conflito de JavaScript de plugin ou tema, ou do produto sem estoque ou sem preço.

Pro Crítico

Como corrigir erro de pagamento do Tutor LMS com WooCommerce

O erro de pagamento do Tutor LMS com WooCommerce ocorre quando o aluno compra um curso, o pedido entra no WooCommerce, mas a matricula não acontece e ele fica sem acesso. A causa quase sempre e o pedido não atingir o status Concluido, o produto do curso não ser virtual, ou a engine de monetizacao errada nas Configurações.

Pro Atenção

Como corrigir o cupom de desconto que não funciona no WooCommerce

O cupom que não funciona no WooCommerce acontece quando o cliente digita o código de desconto e ele é recusado, não aplica o valor, ou o campo de cupom nem aparece no carrinho. Quase sempre vem dos cupons desativados nas configurações, de restrições de uso (valor mínimo, produtos, validade) ou de cache servindo um carrinho antigo.

Pro Grave

Como corrigir o estoque do WooCommerce mostrando errado

O estoque errado no WooCommerce acontece quando a quantidade exibida não bate com o real: produto disponível aparece esgotado, a contagem não baixa após a venda, ou somem unidades sem pedido. Quase sempre vem de cache antigo, de pedidos presos reduzindo estoque, ou de sincronização externa fora de hora.

Pro Grave

Como corrigir o produto do WooCommerce com página em branco

O produto do WooCommerce com página em branco acontece quando a página de um produto abre totalmente vazia, sem texto, imagem ou botão de comprar. A causa quase sempre é um erro fatal de PHP silenciado, um template de produto ausente no tema, ou o limite de memória do PHP estourado ao renderizar a página.

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