Webhook do WooCommerce não dispara: como corrigir

Tipo WooCommerce

Nome do erro Como corrigir webhook do WooCommerce que não dispara

Severidade Atenção

Descrição O webhook do WooCommerce não dispara quando um evento da loja, como um novo pedido, deveria notificar um sistema externo, mas a chamada nunca sai ou nunca chega. Quase sempre vem do webhook ficar com status Desativado após falhas, da URL de destino inacessível ou com SSL inválido, ou do WP-Cron travado.

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Perguntas frequentes

Por que meu webhook do WooCommerce ficou desativado sozinho

O WooCommerce desativa automaticamente um webhook depois de cinco entregas falhas seguidas, para não insistir num destino quebrado. Corrija a causa da falha (URL, SSL ou destino fora do ar) e reative o webhook em WooCommerce > Configurações > Avançado > Webhooks.

O webhook não dispara ao criar um pedido. Por onde começo

Primeiro confira se o status está Ativo e leia o Delivery log do webhook. Se nenhuma tentativa aparece ao criar o pedido, o problema é o status ou o WP-Cron parado. Se a tentativa aparece com erro, o problema está na URL ou no destino.

O WP-Cron influencia na entrega do webhook

Sim. A entrega do webhook é agendada na fila do WP-Cron e processada quando o cron roda. Se o WP-Cron está desativado ou travado, as notificações ficam paradas. Configurar um cron real do servidor chamando wp-cron.php destrava a fila.

O que significa HTTP 0 no log de entrega do webhook

HTTP 0 indica que o WooCommerce não conseguiu sequer conexão com a Delivery URL: destino fora do ar, DNS errado, firewall bloqueando ou certificado SSL inválido. Teste a URL por fora do site (curl ou navegador) para confirmar que ela responde antes de tentar de novo.

Recebo signature mismatch no destino do webhook. Como resolvo

O Secret do webhook no WooCommerce precisa ser exatamente igual ao configurado na integração de destino, pois ele assina o payload. Copie o mesmo Secret nos dois lados e dispare um pedido de teste para confirmar que a assinatura passa a bater.

Como faço um teste do webhook sem esperar um pedido real

Crie um pedido de teste no painel ou edite um produto que esteja no tópico do webhook para acionar o evento. Depois abra o Delivery log do webhook e confirme que uma nova linha com resposta de sucesso (HTTP 200) foi registrada.

Pro Crítico

Como corrigir pagamento do WooCommerce com erro

O pagamento do WooCommerce com erro acontece quando o cliente tenta pagar mas a transação falha, é recusada ou o pedido não é confirmado mesmo após o pagamento. Quase sempre vem de chaves de API erradas (modo teste x produção), de webhook do gateway não chegando ao site ou de SSL/HTTPS mal configurado no checkout.

Pro Atenção

Como corrigir o cálculo de frete errado no WooCommerce

O cálculo de frete errado no WooCommerce acontece quando o valor da entrega no checkout vem maior, menor ou diferente do esperado, ou simplesmente não aparece. Quase sempre vem de zonas de entrega mal configuradas, de produtos sem peso e dimensões, ou de classes de frete e regras de frete grátis conflitando entre si.

Pro Crítico

Como corrigir checkout do WooCommerce que não funciona

O checkout do WooCommerce não funcionar significa que o cliente chega à página de finalizar compra mas não consegue concluir: o botão de finalizar pedido não responde, a página recarrega sem avançar ou retorna erro. Quase sempre vem de conflito de plugin/tema, de requisições AJAX bloqueadas ou da página de checkout configurada errada.

Pro Crítico

Como corrigir erro de pagamento do Tutor LMS com WooCommerce

O erro de pagamento do Tutor LMS com WooCommerce ocorre quando o aluno compra um curso, o pedido entra no WooCommerce, mas a matricula não acontece e ele fica sem acesso. A causa quase sempre e o pedido não atingir o status Concluido, o produto do curso não ser virtual, ou a engine de monetizacao errada nas Configurações.

Pro Grave

Como corrigir o filtro de produtos do WooCommerce no JetSmartFilters

O Product Filter do WooCommerce no JetSmartFilters não filtra produtos quando o provedor escolhido em 'This filter for' ou o Query ID do widget de filtro não apontam para a mesma query que monta a grade da loja. Sem esse pareamento, o filtro envia a busca para um lugar diferente do que exibe os produtos, e a vitrine continua igual.

Pro Grave

Como corrigir o estoque do WooCommerce mostrando errado

O estoque errado no WooCommerce acontece quando a quantidade exibida não bate com o real: produto disponível aparece esgotado, a contagem não baixa após a venda, ou somem unidades sem pedido. Quase sempre vem de cache antigo, de pedidos presos reduzindo estoque, ou de sincronização externa fora de hora.

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