Pagamento Tutor LMS WooCommerce: como corrigir

Tipo WooCommerce

Nome do erro Pagamento do Tutor LMS com WooCommerce não funciona EN: Tutor LMS WooCommerce payment not working

Severidade Crítico

Descrição O erro de pagamento do Tutor LMS com WooCommerce ocorre quando o aluno compra um curso, o pedido entra no WooCommerce, mas a matricula não acontece e ele fica sem acesso. A causa quase sempre e o pedido não atingir o status Concluido, o produto do curso não ser virtual, ou a engine de monetizacao errada nas Configurações.

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Perguntas frequentes

O aluno pagou mas o curso não aparece para ele. Por que?

Porque o pedido do WooCommerce não atingiu o status Concluido, que e o gatilho da matricula no Tutor LMS. Ative 'Automatically Complete WooCommerce Orders' em Tutor LMS -> Configurações -> Monetizacao para que o pedido conclua sozinho e o aluno seja matriculado.

Onde defino que o Tutor LMS vende pelo WooCommerce?

Em Tutor LMS -> Configurações -> Monetizacao, no campo eCommerce Engine, selecione WooCommerce. A documentação avisa que apenas uma engine pode operar por vez, entao não deixe a engine nativa e o WooCommerce ativos juntos.

Por que o metodo de pagamento não aparece na finalizacao do curso?

Geralmente porque nenhum metodo esta ativo em WooCommerce -> Configurações -> Pagamentos, ou o produto do curso não esta vinculado. A doc do Tutor LMS e clara: nenhuma transação ocorre enquanto o metodo de pagamento não estiver configurado.

O produto do curso precisa ser Virtual?

Sim. O produto ligado ao curso deve ser marcado como Virtual e com a opção For Tutor. Se ficar como produto fisico, o WooCommerce tenta calcular frete e pode travar o checkout, impedindo a compra do curso.

O pedido fica preso em 'Processando'. Como resolver?

Esse status indica pagamento recebido mas pedido não concluido, e a matricula do Tutor LMS so dispara em 'Concluido'. Ligue 'Automatically Complete WooCommerce Orders' para que cursos virtuais pagos sejam concluidos automaticamente e o acesso seja liberado.

Posso usar a engine nativa e o WooCommerce ao mesmo tempo?

Não. A documentação do Tutor LMS afirma que múltiplas engines de eCommerce não funcionam ao mesmo tempo; apenas uma opera por vez. Escolha WooCommerce no campo eCommerce Engine e mantenha somente ela ativa para o fluxo de pagamento funcionar.

Atualizei o WooCommerce e os cursos pararam de matricular. O que fazer?

Refaca um pedido de teste e confira se o auto-completar e o vinculo produto-curso continuam ativos. Atualizações podem resetar configurações ou exigir versão compativel do Tutor LMS. Valide em staging antes de confirmar na loja ao vivo.

Pro Grave

Como corrigir o filtro de produtos do WooCommerce no JetSmartFilters

O Product Filter do WooCommerce no JetSmartFilters não filtra produtos quando o provedor escolhido em 'This filter for' ou o Query ID do widget de filtro não apontam para a mesma query que monta a grade da loja. Sem esse pareamento, o filtro envia a busca para um lugar diferente do que exibe os produtos, e a vitrine continua igual.

Pro Crítico

Como corrigir o carrinho do WooCommerce que não funciona com o Elementor Pro

O cart do WooCommerce não funcionar com o Elementor Pro significa que o widget Menu Cart ou Cart mostra o contador parado em zero, não abre o painel lateral ou não soma o produto após o clique. Quase sempre vem dos fragments AJAX bloqueados por cache, do script wc-cart-fragments minificado, ou do tema sem suporte ao WooCommerce.

Pro Grave

Como corrigir o checkout do WooCommerce lento

O checkout lento no WooCommerce acontece quando a página de finalizar compra demora para carregar ou para responder ao clique, fazendo o cliente desistir. Quase sempre vem do cart fragments via AJAX em cada página, de plugins pesados rodando no checkout, ou de consultas lentas no banco com a tabela wp_options inchada.

Pro Atenção

Como corrigir a variação de produto que não aparece no WooCommerce

A variação de produto que não aparece no WooCommerce acontece quando o produto é variável mas as opções de tamanho, cor ou modelo não surgem para o cliente escolher. Quase sempre vem de um atributo não marcado como 'Usado para variações', de variações sem preço ou estoque, ou de cache servindo uma versão antiga da página.

Pro Crítico

Como corrigir checkout do WooCommerce que não funciona

O checkout do WooCommerce não funcionar significa que o cliente chega à página de finalizar compra mas não consegue concluir: o botão de finalizar pedido não responde, a página recarrega sem avançar ou retorna erro. Quase sempre vem de conflito de plugin/tema, de requisições AJAX bloqueadas ou da página de checkout configurada errada.

Pro Atenção

Como corrigir webhook do WooCommerce que não dispara

O webhook do WooCommerce não dispara quando um evento da loja, como um novo pedido, deveria notificar um sistema externo, mas a chamada nunca sai ou nunca chega. Quase sempre vem do webhook ficar com status Desativado após falhas, da URL de destino inacessível ou com SSL inválido, ou do WP-Cron travado.

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Como corrigir erro de pagamento do Tutor LMS com WooCommerce

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